绩效满意度调查：教育用户使用障碍

绩效满意度调查：教育用户使用障碍

感谢您参与本次绩效满意度调查。本次调查旨在了解您在理解和使用公司绩效管理体系时遇到的困难与障碍，您的宝贵反馈将帮助我们优化系统，使其更清晰、更易用。

Q1:您认为公司当前的绩效管理体系（包括目标设定、过程跟进、评估反馈等环节）的总体清晰度如何？

非常清晰，易于理解

比较清晰，基本能理解

一般，部分内容模糊

比较模糊，理解有困难

非常模糊，难以理解

Q2:在绩效管理过程中，您曾遇到过哪些理解上的障碍？（可多选）

绩效目标（KPI/OKR）的设定标准不明确

绩效评估的流程和周期不清楚

绩效评估的评分标准或等级定义模糊

绩效结果与薪酬、晋升等关联方式不透明

绩效反馈的内容和形式难以理解

绩效改进计划的制定方法不清晰

其他（请在后文说明）

Q3:您认为公司提供的关于绩效管理体系的培训或说明材料（如手册、指南、培训课程）是否足够？

非常充足且有效

基本充足，但可以更优化

一般，部分内容缺失或过时

比较缺乏

非常缺乏，几乎没有

Q4:当您对绩效流程或结果有疑问时，通常如何寻求帮助？

直接咨询直属上级

咨询HR或绩效管理部门

查阅公司内部文件或系统

询问同事

通常不寻求帮助，自行消化

其他

Q5:请对您直属上级在绩效沟通（如目标设定沟通、过程辅导、绩效面谈）中的清晰度和有效性进行评分。（1分表示非常不清晰/无效，5分表示非常清晰/有效）

分数

标签

Q6:您认为绩效评估结果反馈的方式（如面谈、书面报告、系统通知）是否便于您理解自身的优势与待改进点？

非常便于理解，反馈具体且有建设性

比较便于理解，反馈基本明确

一般，反馈较为笼统

不太便于理解，反馈模糊或简单

非常不便于理解，反馈令人困惑

Q7:在绩效管理系统的操作上，您遇到过哪些技术或使用障碍？（可多选）

系统界面复杂，导航困难

操作步骤繁琐，流程冗长

系统响应慢或经常出错

在移动端使用体验不佳

数据填写或提交的规则不明确

与其他办公系统（如OA、CRM）集成度低

没有遇到过技术障碍

Q8:您认为绩效管理系统中的专业术语或缩写（如KPI、OKR、360评估等）是否得到了充分的解释？

是，有完整的术语表或解释，易于理解

基本有解释，但可以更普及

部分有解释，部分没有

很少有解释，需要自行查询

完全没有解释，造成理解困难

Q9:请描述一个您最近在理解或执行绩效要求时遇到的具体困惑或障碍实例。

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Q10:您认为绩效目标与您日常工作的实际关联度如何？

高度相关，能有效指导日常工作

比较相关，但部分目标略显脱节

一般，关联性不强

比较脱节，难以将目标转化为行动

完全脱节，感觉是两套体系

Q11:总体而言，当前绩效管理体系对您个人工作与发展的支持度如何？（1分表示毫无支持，5分表示支持度极高）

分数

标签

Q12:您希望公司通过哪些方式进一步教育员工，以降低绩效体系的使用障碍？（可多选）

提供更系统、更生动的线上/线下培训课程

制作简洁明了的图文/视频操作指南

设立绩效答疑专员或定期答疑会

优化绩效系统界面，使其更直观易用

加强管理者在绩效沟通方面的培训

定期分享优秀绩效案例或最佳实践

其他（请在后文说明）

Q13:您是否清楚了解绩效不佳可能带来的后果以及绩效优秀可能带来的发展机会？

非常清楚

比较清楚

一般，略有了解

不太清楚

完全不清楚

Q14:对于降低员工在绩效管理过程中的理解与使用障碍，您还有哪些具体的建议或期望？

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