教育产品/服务用户核心需求与满意度调查

教育产品/服务用户核心需求与满意度调查

尊敬的学员/用户：您好！为了持续优化我们的产品与服务，更好地满足您的学习与发展需求，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的每一条宝贵意见都将帮助我们成长。问卷预计耗时5-8分钟，感谢您的支持！

Q1:您目前使用我们产品/服务的主要身份是？

在校学生

职场人士（在职）

自由职业者

企业培训管理者

其他

Q2:您使用我们产品/服务的核心学习目标是什么？

通过特定考试/认证

提升职业技能

培养个人兴趣

完成学业要求

探索新领域知识

其他

Q3:整体而言，您对我们产品/服务满足您核心学习目标的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q4:您最看重我们产品/服务的哪个方面？

课程内容质量与深度

讲师资历与授课水平

学习平台的易用性与稳定性

学习社群与互动支持

价格与性价比

学习效果追踪与反馈

Q5:您对我们【课程内容的质量与深度】的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q6:在课程内容方面，您认为最需要加强或改进的地方是？

填空1

Q7:您对我们【讲师的授课水平与互动答疑】的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q8:您通常偏好哪种学习形式？

直播课（可实时互动）

高质量录播课（可随时回看）

图文/文档学习

一对一辅导

小组项目/讨论

Q9:您对我们【学习平台/APP的易用性与稳定性】的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q10:您认为我们平台哪些功能体验有待提升？（可多选）

视频播放流畅度

课程查找与导航

学习进度记录

笔记与收藏功能

作业/测验提交

消息与通知系统

Q11:您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的产品/服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q12:影响您推荐意愿的最主要原因是？

学习效果显著

产品性价比高

服务体验好

品牌信誉好

暂时没有推荐打算

Q13:您对我们【提供的学习支持服务（如答疑、社群、助教）】的满意度如何？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q14:您未来希望我们增加或深化哪些类型的内容或服务？（可多选）

更多实战项目/案例

职业规划与就业指导

行业专家定期分享

学习伙伴匹配

个性化学习路径

国际认证合作项目

线下交流活动

Q15:综合考虑，您未来继续使用或购买我们服务的意愿如何？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q16:请留下您对我们产品/服务最核心的一个建议或期望：

填空1

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