教育产品/服务用户核心需求渠道调研问卷

Q1:您最近一次主动了解或购买教育产品/服务（如课程、教辅、App、培训等）是在什么时候？

Q2:您通常通过以下哪些渠道首次了解到某个教育产品/服务的信息？（可多选）

Q3:在以上所有渠道中，哪个渠道对您的最终决策影响最大？

Q4:当您通过“熟人推荐”渠道了解信息时，您对信息的信任程度如何？（1分=完全不信任，5分=完全信任）

Q5:当您通过“社交媒体”渠道（如小红书、抖音）看到教育产品推荐时，您更关注以下哪种内容？

Q6:在决策过程中，您会通过哪些渠道进行深入比较和验证？（可多选）

Q7:在最终下单或付费环节，您最倾向于通过哪个渠道完成？

Q8:您认为目前从“搜索”到“获取详细产品信息”的过程是否顺畅？（1分=非常不顺畅，5分=非常顺畅）

Q9:对于教育产品，您更看重“线上渠道”提供的便利性，还是“线下渠道”提供的体验感和信任感？

Q10:在选择教育产品/服务时，您的核心需求有哪些？（可多选）

Q11:在“提升技能/成绩”这一核心需求上，您最希望渠道提供什么信息来帮助您判断？

Q12:在“性价比”这一核心需求上，哪种渠道提供的优惠信息对您最有吸引力？

Q13:总体而言，您有多大意愿向朋友或同事推荐您目前主要使用的教育信息获取渠道？（0-10分，0分=完全不愿意，10分=非常愿意）

Q14:请描述一次您通过某个渠道（无论是线上还是线下）发现并成功购买一项令您满意的教育产品或服务的经历。是什么促使您做出了最终决定？

Q15:对于教育产品/服务的宣传和销售渠道，您有什么具体的改进建议或期待？