教育用户质量评价调查问卷

Q1:您目前是我们哪一阶段/类型的学员（或学员家长）？

Q2:您已经使用我们的教育服务多长时间了？

Q3:综合考虑所有因素，您有多大可能向您的朋友或同事推荐我们的教育服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q4:请对【教师/讲师的教学水平与专业能力】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q5:请对【课程内容的实用性与前沿性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q6:请对【教学平台/工具的稳定性与易用性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q7:请对【课后辅导与答疑的及时性、有效性】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q8:请对【学习效果与个人能力提升的感知】进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）

Q9:您认为我们服务最突出的优势是什么？（可多选）

Q10:您认为我们目前最需要改进的方面是？（可多选）

Q11:您对我们提供的学习资料（如教材、习题、拓展材料）的满意度如何？

Q12:您认为我们的课程定价与您获得的价值相比，是否合理？

Q13:当您遇到问题或需要帮助时，我们的客服/学管团队的响应速度和解决能力如何？

Q14:与您接触过的其他同类教育机构相比，我们的整体服务水平处于什么位置？

Q15:您未来还希望我们提供哪些类型的课程或服务？（可多选）

Q16:基于您目前的体验，您未来继续选择我们服务的意愿如何？

Q17:请分享一个您在我们这里学习过程中，最令您满意或印象深刻的经历或细节。

Q18:对于提升我们的教育服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？