员工满意度调查：教育用户便捷性评价

Q1:您使用本教育平台/产品的频率是？

Q2:您主要通过哪种设备访问我们的教育服务？

Q3:请对平台/产品的整体界面设计（布局、色彩、图标等）的直观易用性进行评分。（1分表示非常难用，5分表示非常易用）

Q4:您有多大可能向您的同事或朋友推荐我们的教育产品/服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为查找所需课程或学习资料的过程是否便捷？

Q6:您通常使用哪些功能来辅助学习？（可多选）

Q7:课程视频/音频的播放是否流畅稳定？

Q8:在移动端（手机/平板）使用App时，操作体验如何？

Q9:完成作业提交或在线测试的过程是否简单明了？

Q10:当您遇到问题（如技术故障、内容疑问）时，寻求帮助的渠道是否容易找到且有效？

Q11:请对平台的通知/消息系统（如课程更新、作业提醒、系统通知）的及时性和清晰度进行评分。（1分表示非常差，5分表示非常好）

Q12:您希望平台在哪些方面进一步提升便捷性？（可多选）

Q13:与您使用过的其他同类教育平台相比，本平台的便捷性如何？

Q14:请描述一次让您感到特别便捷或特别不便的使用经历，以及您的具体建议。

Q15:总体而言，您对当前教育产品/服务的便捷性满意吗？