教育用户便捷性评价可行性调研问卷

Q1:您目前使用教育产品/服务的主要身份是？

Q2:您平均每周使用教育类产品/服务的频率是？

Q3:您最常通过哪种设备访问教育产品/服务？

Q4:总体而言，您认为当前使用的教育产品/服务在“易于上手”（初次使用就能快速理解）方面的表现如何？

Q5:您如何评价教育产品/服务在“功能布局清晰度”（能轻松找到所需功能）方面的表现？

Q6:从0到10分，您有多大意愿向朋友或同事推荐您正在使用的这款教育产品/服务？（0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”）

Q7:您认为一个优秀的教育产品，在“便捷性”方面应包含哪些核心要素？（可多选）

Q8:在使用教育产品时，您遇到操作困难或困惑的频率是？

Q9:当您遇到操作困难时，通常通过哪些方式解决？（可多选）

Q10:您如何评价当前教育产品在“学习路径/进度管理”方面的便捷性？（例如，课程续学、进度追踪、复习提醒等）

Q11:您如何评价教育产品在“互动与反馈”方面的便捷性？（例如，提问、讨论、作业提交、获得评价等）

Q12:支付、购买课程或订阅服务的过程是否顺畅便捷？

Q13:以下哪些因素会显著降低您使用教育产品的便捷性体验？（可多选）

Q14:与一两年前相比，您感觉所使用的教育产品在便捷性方面有提升吗？

Q15:请描述一次您在使用某教育产品时，感到“特别便捷”或“特别不便”的具体经历。这对我们的研究非常有价值。