教育产品用户安全性评价调查

您好！感谢您参与本次用户体验调查。本问卷旨在了解您对我们教育产品安全性的看法与评价，您的宝贵反馈将直接帮助我们提升产品安全与服务质量。问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息将严格保密，请放心填写。

Q1:您使用本教育产品的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用本产品的频率是？

每天使用

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您认为本产品在保护用户隐私（如个人信息、学习数据）方面的安全性如何？（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您有多大可能向朋友或同事推荐我们的产品，主要基于其安全性考虑？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您是否清楚了解本产品的《隐私政策》和《用户协议》？

非常清楚

大致了解

不太清楚

完全没看过

Q6:在以下安全方面，您最关注哪几项？（最多选择3项）

个人身份信息（如姓名、电话）的保护

支付信息与交易安全

学习过程数据（如答题记录、学习时长）的保密

聊天/互动内容的安全与审核

防止未成年人接触不良信息

账号安全（如防盗号、异常登录提醒）

其他

Q7:您是否曾遇到过或怀疑产品存在安全漏洞（如信息泄露、账号异常等）？

是，遇到过

是，怀疑过但未证实

否，从未遇到或怀疑

Q8:您对产品在防止垃圾广告、骚扰信息或恶意链接方面的表现评价如何？（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q9:您认为产品在内容安全（如课程内容、社区发言的合规性与健康度）方面做得如何？

非常出色，内容纯净健康

比较好，偶有瑕疵

一般，有待加强

比较差，存在不良内容

Q10:您通过哪些渠道了解产品的安全功能或措施？（可多选）

产品内的提示或公告

官方App Store/应用商店描述

客服或销售人员介绍

媒体报道或评测文章

亲友推荐

从未主动了解过

Q11:当您进行在线支付（如购买课程）时，对支付过程的安全性是否感到放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

从未支付过

Q12:您对产品提供的账号安全功能（如双重验证、登录设备管理）的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q13:如果发现安全问题，您知道如何联系客服或进行反馈吗？

知道且很方便

知道但不太方便

不知道如何联系

Q14:您认为本产品在用户安全方面，最需要立即改进的一点是什么？

填空1

Q15:与您使用过的其他同类教育产品相比，本产品的整体安全性如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

未使用过其他产品

Q16:您希望未来产品增加哪些安全功能或服务？（可多选）

更详细的数据使用透明报告

家长控制功能（如使用时长、内容过滤）

更强大的隐私设置选项

定期的安全知识科普

一键举报不良内容或用户

其他

Q17:综合考虑隐私、支付、内容、账号等所有方面，您对本产品整体安全性的信任度有多高？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q18:对于提升教育产品的安全性，您还有哪些其他建议或想法？

填空1

教育产品用户安全性评价调查

介绍

本模板旨在提供教育产品用户安全性评价的标准化调研方案。帮助您评估隐私保护水平、了解用户安全关注点、收集改进建议，适合教育科技公司、产品经理和运营团队系统性优化产品安全体系。

标签

关于

1个月前

更新

频次

题目数

有问题？问问AI帮你修改改主题：如咖啡问卷改为奶茶问卷

教育产品用户安全性评价调查

相关推荐