教育用户安全性评价调查问卷

教育用户安全性评价调查问卷

欢迎参与本次教育用户安全性评价调查。本问卷旨在了解您对当前教育平台或服务在安全方面的体验与看法，您的反馈对我们至关重要，将帮助我们构建更安全、更值得信赖的学习环境。本次问卷为匿名填写，请放心作答。

Q1:您最常使用的教育产品或服务类型是？

K-12在线学习平台

高等教育MOOC平台

职业培训/技能提升平台

语言学习应用

教育类工具软件（如笔记、思维导图）

其他

Q2:您使用该教育服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每周一次

每月数次或更少

Q3:总体而言，您对该教育服务在保护您个人信息安全方面的信任程度如何？（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）

分数

标签

Q4:您是否曾在该教育服务中遇到过明显的安全问题？（如账号被盗、信息泄露、收到诈骗信息等）

是，且造成了实际影响

是，但未造成影响

疑似遇到过，但不确认

从未遇到过

Q5:您认为该教育服务在哪些方面的安全措施让您感到满意？（可多选）

账号登录安全（如双重验证）

支付交易安全

个人隐私信息保护

学习内容与数据安全

社区/互动环境的安全管理

未感到特别满意

Q6:您最担心在教育服务中遇到哪类安全问题？（可多选）

个人身份信息（如姓名、电话、身份证号）泄露

支付账户或银行卡信息被盗

学习记录、成绩等数据被篡改或丢失

遭遇网络诈骗或钓鱼攻击

在互动社区中受到骚扰或不当内容影响

儿童/青少年用户接触不良信息

其他

Q7:该教育服务是否清晰地向您说明了其隐私政策和个人信息收集范围？

非常清晰，主动提示并易于理解

比较清晰，可以找到但内容复杂

不太清晰，很难找到或理解

从未注意到有隐私政策

Q8:当服务进行更新或维护时，您是否收到过明确的安全通知或说明？

总是能收到

经常能收到

偶尔收到

从未收到

Q9:您认为该教育服务在防止未成年人接触不适宜内容方面的措施有效性如何？（1分表示完全无效，5分表示非常有效；若无相关功能，请选择“不适用”）

分数

标签

Q10:您是否了解并使用了该服务提供的增强安全功能（如双重认证、登录设备管理）？

了解并已全部启用

了解并启用了部分

了解但未启用

完全不了解

Q11:当您对账户安全有疑问或需要帮助时，联系客服的便捷性和解决问题的效率如何？

非常便捷高效

比较便捷，但解决速度一般

不太便捷，渠道难找

从未联系过客服

联系过但问题未解决

Q12:基于您目前的安全体验，您有多大可能向朋友或家人推荐使用此教育服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q13:您希望教育服务在未来优先加强哪些安全功能？（可多选）

更强大的账号保护（如生物识别）

更透明的数据使用说明与控制权

更完善的家长监控与儿童保护模式

更严格的社区内容审核与举报机制

更清晰的隐私设置选项

定期发布安全透明度报告

其他

Q14:请分享一次您亲身经历或观察到的、让您感到该教育服务安全或存在安全隐患的具体事例（可选填）。

填空1

Q15:对于提升教育产品的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？（可选填）

填空1

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