教育产品用户安全性评价调研

尊敬的参与者，您好！我们正在对一款教育产品进行安全性评估，以期为用户提供更安全、可靠的学习环境。您的宝贵意见对我们至关重要，本次调研大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用该教育产品的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天1次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对您在使用产品时，对个人隐私信息（如姓名、联系方式等）被保护的总体安全感进行评分（1分表示非常不安全，5分表示非常安全）

分数

标签

Q4:您认为该产品在收集用户信息（如学习进度、设备信息）时，是否提供了清晰、易懂的说明？

非常清晰

比较清晰

一般

不太清晰

非常不清晰

Q5:您在使用该产品时，最关注以下哪些方面的安全性？（可多选）

账号与密码安全

支付交易安全

个人隐私数据保护

内容安全（如无不良信息）

互动社区安全（如防骚扰）

儿童使用时的特殊保护

Q6:您是否曾担心过该产品可能存在数据泄露的风险？

经常担心

偶尔担心

很少担心

从未担心

Q7:请对产品在防止恶意软件、病毒或钓鱼链接方面的防护能力进行评分（1分表示非常差，5分表示非常好）

分数

标签

Q8:当您或您的孩子使用产品内的社交或互动功能时，您对平台的管理和监控措施（如举报、屏蔽不良用户）是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q9:基于您对安全性的整体感受，您有多大可能向朋友或家人推荐这款教育产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您是否清楚如何查看或管理该产品的隐私设置？

非常清楚且已设置

大致清楚但未设置

不太清楚

完全不清楚

Q11:您认为产品在哪些具体场景下，安全性需要加强？（可多选）

用户注册与登录

在线支付购买课程

上传个人文件或作业

参与直播或视频课程

使用论坛、聊天室等社区功能

使用第三方账号登录

Q12:您是否收到过与该产品相关的可疑信息（如诈骗邮件、短信）？

是，多次收到

是，偶尔收到

否，从未收到

不确定

Q13:请对产品在更新和修复安全漏洞方面的及时性进行评分（1分表示非常不及时，5分表示非常及时）

分数

标签

Q14:您认为该产品在保护未成年人免受不当内容或网络欺凌方面做得如何？

做得非常好

做得比较好

做得一般

做得不太好

做得非常差

不适用/未使用相关功能

Q15:请分享一次您在使用该产品时，感到安全或不安的具体经历（可选）。

填空1

Q16:您是否了解该产品关于数据存储和使用的相关政策（如隐私政策）？

仔细阅读过

大致浏览过

知道但没看过

完全不知道

Q17:您希望产品未来在安全性方面优先增加或改进哪些功能？（可多选）

更强大的双重身份验证

更详细的隐私控制面板

定期的安全使用报告

家长监控工具

内容过滤与审核机制

安全知识科普模块

Q18:总体而言，您对该教育产品的安全性有信心吗？

非常有信心

比较有信心

一般

信心不足

完全没有信心

Q19:对于提升该教育产品的整体安全性，您还有哪些其他建议或期望？

填空1

教育产品用户安全性评价调研

介绍

本模板旨在提供教育产品用户安全性评估的标准化解决方案。帮助您收集用户安全感知、识别潜在风险点、获取改进建议，适合产品经理和研发团队优化产品安全策略。

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