个人信息保护意识与服务质量调查

个人信息保护意识与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于个人信息保护意识与服务质量的研究。本问卷旨在了解您在日常生活中对个人信息保护的认知、态度和实践情况，以及您对相关服务的体验与期望。您的回答将帮助我们提升服务质量，并更好地开展公众教育。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您是否了解《中华人民共和国个人信息保护法》？

非常了解

大致了解

听说过但不了解具体内容

完全不了解

Q2:您认为以下哪项属于敏感个人信息？

姓名

手机号码

身份证号码

个人健康信息

以上都是

Q3:在哪些场景下，您会特别留意个人信息的保护？（可多选）

网络购物/支付

注册新App或网站

连接公共Wi-Fi

填写各类调查问卷

丢弃快递单/票据

社交媒体分享

线下办理业务

Q4:当App或网站要求获取您的通讯录、位置等权限时，您通常会？

仔细查看用途，选择性授权

为了方便直接全部允许

感到担忧，尽量拒绝

视情况而定，没有固定习惯

Q5:您如何判断一个网站或App在收集个人信息方面是否安全可靠？

查看其隐私政策

看品牌知名度/口碑

看是否有安全认证标识

凭感觉判断

很少判断

Q6:您处理废弃快递单、包含个人信息的文件时，通常怎么做？

撕碎或涂抹掉个人信息后再丢弃

直接丢弃

集中收集后统一销毁

其他方式

Q7:如果发现个人信息可能被泄露（如接到可疑电话、收到垃圾短信增多），您首先会？

立即修改相关账户密码

向相关平台或监管部门举报投诉

告知亲友提高警惕

感到不安但不知如何应对

认为影响不大，不予理会

Q8:总体而言，您对自己当前个人信息保护的意识和能力打多少分？（0-10分，0为毫无意识/能力，10为意识/能力极强）

选项1

Q9:您认为谁在个人信息保护中应承担最主要责任？

个人用户

企业/服务提供者

政府监管部门

需要各方共同负责

Q10:您希望通过哪些渠道学习个人信息保护知识？（可多选）

官方机构（如网信办、消协）的宣传

新闻媒体/科普文章

社交媒体（如公众号、短视频）

学校/工作单位培训

亲朋好友分享

Q11:您对目前各类服务（如金融、通信、电商）在收集和使用您个人信息时的透明度满意吗？

非常满意，清晰易懂

比较满意

一般，有些条款复杂难懂

不太满意，信息不透明

非常不满意

Q12:请评价您对“最小必要原则”（即服务方只收集与其提供服务直接相关的最少信息）的知晓程度。（1-5星，1星为完全不知，5星为非常清楚）

分数

标签

Q13:在个人信息保护方面，您最希望获得哪方面的帮助或服务？

填空1

Q14:如果企业因数据泄露导致您的损失，您知道如何维权吗？

很清楚流程

知道一些，但不确定具体步骤

完全不知道

Q15:您认为提升全社会个人信息保护意识，有效的措施包括？（可多选）

加强普法宣传与教育

加大对违法企业的处罚和曝光

提供简便易用的隐私保护工具

建立便捷的个人信息投诉举报渠道

将相关知识纳入学校教育

Q16:您是否愿意为使用更注重隐私保护的服务（如无广告追踪、数据加密存储）支付少量额外费用？

非常愿意

比较愿意

视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q17:对于本次调查所涉及的服务机构，在个人信息保护方面，您有什么具体的意见或建议？

填空1

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