教育用户信息获取渠道竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于教育产品/服务信息获取渠道的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的真实情况回答。感谢您的参与！

Q1:您目前属于以下哪一类教育用户？

K12学生家长

大学生/研究生

职场人士（寻求职业技能提升）

个人兴趣学习者

教育行业从业者

Q2:当您需要了解或选择一个新的教育产品/服务（如课程、App、培训机构）时，您通常会通过以下哪些渠道获取初步信息？（多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、抖音）

亲友/同事/同学推荐

在线教育平台（如网易云课堂、腾讯课堂、慕课网）

短视频平台（如抖音、快手、B站）

知识分享社区（如知乎、豆瓣）

线下广告（如地铁、公交站、传单）

教育类垂直网站/论坛

学校/老师推荐

其他

Q3:在以上您选择的渠道中，您对“搜索引擎”提供信息的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q4:在以上您选择的渠道中，您对“亲友/同事/同学推荐”提供信息的信任度如何？（1分=完全不信任，5分=非常信任）

分数

标签

Q5:在社交媒体中，您更倾向于关注哪种类型的账号来获取教育信息？

教育领域KOL/大V

官方教育机构账号

真实用户的经验分享账号

不关注，仅通过算法推荐接触

其他

Q6:在做出最终决策前，您通常会通过哪些方式进行更深入的了解和验证？（多选）

查看产品/机构的官方网站

搜索用户评价和口碑（如论坛、评论区）

体验免费试听课/试用版

直接联系客服咨询

查看权威机构认证或资质

对比多个同类产品

不进行深入验证，直接决定

Q7:您认为短视频（如抖音、B站知识区）对您了解教育产品的影响有多大？

影响很大，经常作为主要信息来源

有一定影响，会参考

影响较小，仅作娱乐性浏览

完全没有影响

Q8:请列举1-2个您最近通过非传统广告渠道（如社交媒体、内容平台）发现并最终选择的教育产品或服务名称。

填空1

Q9:对于在线教育平台的课程推荐或排行榜，您的态度是？

非常依赖，是主要决策依据

会参考，但会结合其他信息

不太信任，认为有商业因素影响

从不关注

Q10:哪些因素会让您对某个教育信息渠道产生信任感？（多选）

信息客观、全面，包含优缺点

发布者是权威机构或认证专家

有大量真实的用户好评和成功案例

内容深度和专业性强

推荐者/平台与自身需求高度匹配

有免费体验或退款保证等承诺

其他

Q11:您是否愿意为获取更专业、更精准的教育产品测评或咨询服务付费？

愿意，这能节省我的筛选成本

视情况而定，看价格和内容价值

不愿意，更相信免费信息

Q12:如果有一个理想的教育信息聚合平台，您最希望它提供哪一项核心功能？

填空1

Q13:相比一年前，您获取教育信息的主要渠道是否发生了变化？

是，变化很大

是，有一些变化

否，基本没变

Q14:您认为当前主流的信息获取渠道存在哪些痛点？（多选）

信息过载，筛选困难

广告和软文太多，难以分辨

用户评价真假难辨

信息更新不及时

缺乏针对个人情况的精准推荐

不同渠道信息矛盾

其他

Q15:您的年龄阶段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46岁及以上

教育用户信息获取渠道竞品调研问卷

介绍

本模板旨在提供教育产品信息获取渠道竞品调研的标准化解决方案。帮助您洞察用户渠道偏好、评估信息信任度、分析决策影响因素，适合教育机构、市场研究团队和产品经理优化市场策略和用户获取路径。

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