用户体验调查：教育用户信息获取渠道

用户体验调查：教育用户信息获取渠道

您好！我们正在进行一项关于教育用户信息获取渠道的调研，旨在了解您如何寻找和筛选教育相关信息，以帮助我们优化服务。本问卷匿名填写，预计耗时3-5分钟，感谢您的参与！

Q1:您目前属于以下哪一类教育用户？

学生

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者

其他

Q2:您最近一次主动寻找教育相关信息（如课程、学校、政策、学习方法等）是在什么时候？

一周内

一个月内

三个月内

半年内

一年前或更久

Q3:当您需要获取教育相关信息时，您通常会优先使用以下哪些渠道？（可多选）

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、知乎）

教育类垂直网站/APP（如学而思、新东方官网、腾讯课堂）

学校/教育机构官方网站

亲友、老师、同学推荐

短视频平台（如抖音、快手、B站）

线下咨询会/讲座

其他

Q4:在以上所有渠道中，您认为哪个渠道对您最终决策的影响最大？

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微信、微博、小红书、知乎）

教育类垂直网站/APP

学校/教育机构官方网站

亲友、老师、同学推荐

短视频平台（如抖音、快手、B站）

线下咨询会/讲座

其他

Q5:请评价您通过搜索引擎获取教育信息的效率和满意度。（1分表示非常低效/不满意，5分表示非常高效/满意）

分数

标签

Q6:您在使用搜索引擎时，通常会关注哪些类型的结果？（可多选）

官方网站链接

知识问答平台（如百度知道、知乎）

新闻报道

用户评价/论坛讨论

视频内容

广告推广信息

其他

Q7:请评价社交媒体（如公众号、社群、博主）上教育信息的可信度。（1分表示完全不可信，5分表示非常可信）

分数

标签

Q8:您关注哪些类型的社交媒体账号来获取教育信息？（可多选）

教育专家/名师个人号

知名教育机构官方号

教育类自媒体/KOL

学校官方账号

家长/学生经验分享账号

不关注此类账号

其他

Q9:您是否愿意为获取高质量、专业的教育信息（如深度测评、专家课程）付费？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:请评价教育类垂直网站/APP（如课程平台、学习工具）提供信息的专业性和系统性。（1分表示非常不专业/零散，5分表示非常专业/系统）

分数

标签

Q11:您认为当前从线上渠道获取教育信息时，主要存在哪些问题？（可多选）

信息过载，难以筛选

广告太多，干扰严重

信息真实性、可靠性存疑

信息更新不及时

信息过于零散，不成体系

个性化推荐不够精准

没有明显问题

其他

Q12:与线上渠道相比，您认为线下渠道（如咨询会、面对面交流）的优势主要在于？

信息更真实可靠

沟通更直接深入

能获得个性化解答

能建立信任关系

没有明显优势

其他

Q13:总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前主要使用的教育信息获取渠道？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q14:对于改善教育信息的获取体验，您有什么具体的建议或期望？

填空1

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