教育用户求职偏好客户满意度调查

教育用户求职偏好客户满意度调查

尊敬的客户，您好！为了解您在求职过程中的偏好与需求，以便我们为您提供更精准、更优质的教育与职业发展服务，我们诚邀您参与本次问卷调查。您的反馈至关重要，所有信息将被严格保密，仅用于服务优化。感谢您的支持与参与！

Q1:您目前所处的求职阶段是？

在校学生，正在寻找实习机会

应届毕业生，正在寻找第一份全职工作

在职人员，正在寻求职业转换/跳槽

暂时离职，正在重新求职

其他

Q2:您希望通过本次教育/培训服务达成的最主要目标是？

提升专业技能（如编程、设计、数据分析等）

获得行业认可的证书/资格

优化简历与面试技巧

了解行业动态与职业规划

建立有效的人脉网络

其他

Q3:在求职过程中，您认为哪些因素最为关键？（请选择最重要的3项）

专业技能匹配度

学历背景

实习/项目经历

面试表现

简历质量

人脉与内推

薪资福利待遇

公司品牌与文化

工作地点与通勤

职业发展空间

Q4:您更倾向于通过哪种方式获取求职相关的知识与技能？

线上录播课程（可随时随地学习）

线上直播互动课程

线下小班面授课程

一对一辅导/咨询

阅读书籍、行业报告等自学

参与行业社群/论坛交流

Q5:您对目前市场上提供的求职教育/培训服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:在选择一个教育/培训服务时，您主要会考虑哪些方面？（可多选）

课程内容的质量与实用性

讲师/导师的专业背景与口碑

课程价格与性价比

学习平台的易用性与体验

课程提供的证书或认证

学习社群的活跃度与支持

过往学员的成功案例/评价

课程的时间安排是否灵活

Q7:您愿意为一门对您求职有实质性帮助的高质量课程支付的预算范围是？

500元以下

500-2000元

2001-5000元

5001-10000元

10000元以上

Q8:您有多大可能向身边有求职需求的朋友推荐我们目前的服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q9:您最希望获得哪类求职支持服务？

定制化的职业规划与路径分析

简历优化与一对一修改服务

模拟面试与反馈指导

行业专家一对一咨询

名企内推机会

技能提升项目实战

Q10:您通常通过哪些渠道了解求职信息与教育服务？（可多选）

招聘网站（如BOSS直聘、猎聘）

社交媒体（如小红书、知乎、B站）

职场社交平台（如脉脉、LinkedIn）

学校就业指导中心

朋友/同学/同事推荐

搜索引擎广告

教育机构官网/公众号

行业峰会/线下活动

Q11:对于在线学习，您认为最大的挑战是什么？

缺乏自律，难以坚持

课程互动性不足，疑问无法及时解决

学习内容与实际应用脱节

网络或技术平台体验不佳

没有学习氛围和同伴压力

没有明显挑战

Q12:请描述一次您印象最深刻（无论好坏）的求职或培训经历，以及它带给您的启发。

填空1

Q13:您认为我们的服务在哪个方面最需要改进？

课程内容的深度与前沿性

服务的个性化程度

价格与收费模式

用户服务与响应速度

学习成果的量化与证明

社群运营与学员互动

Q14:您对我们提供的课程顾问/客服人员的专业性与服务态度满意吗？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q15:除了求职技能，您还希望我们提供哪些增值服务或内容？（可多选）

行业趋势解读与报告

职场软技能（如沟通、情商、领导力）培训

个人品牌打造指导

心理健康与压力管理

理财与职场经济规划

线下社交与 networking 活动

免费公开课/试听课程

Q16:对于未来我们推出的服务或产品，您最期待的是什么？或者您还有哪些其他建议？

填空1

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