教育用户社区服务满意度调查

感谢您参与本次社区满意度调研，您的宝贵意见将帮助我们更好地为您服务！

Q1:您使用本社区服务的主要身份是什么？

学生

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者

其他

Q2:您使用本社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对社区平台的界面设计和易用性进行评分（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q4:您认为社区内信息（如文章、问答、资源）的更新速度如何？

非常及时

比较及时

一般

比较滞后

非常滞后

Q5:您通常使用社区的哪些功能？（可多选）

浏览资讯/文章

参与话题讨论

提问与解答

下载学习资源

参加线上活动/直播

私信交流

其他

Q6:您有多大可能向身边的教育同行或朋友推荐我们的社区？（0-10分）

选项1

Q7:您对社区内用户交流的氛围和文明程度感觉如何？

非常友好、专业

比较友好

一般

偶尔有不和谐声音

氛围较差

Q8:请对您在社区中获得的帮助或信息的价值进行评分（1分毫无价值，5分非常有价值）

分数

标签

Q9:您认为社区管理员或版主处理问题的响应速度和效率如何？

非常迅速高效

比较及时

一般

响应较慢

几乎没有响应

Q10:您希望社区未来增加或强化哪些方面的服务？（可多选）

更多专家讲座/课程

更丰富的学习资料库

更活跃的同行交流小组

职业发展/招聘信息

线下交流活动

个性化内容推荐

其他

Q11:您对社区目前的会员等级或积分激励体系是否满意？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:您认为社区在内容质量方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q13:您通过本社区是否成功建立过有价值的连接或合作？

是的，多次

有过一两次

还没有，但看到了机会

没有，感觉机会不多

不关注这方面

Q14:总体而言，您对当前社区服务的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q15:请留下您对社区未来发展的任何具体建议或期望：

填空1

教育用户社区服务满意度调查

介绍

本模板旨在提供教育类在线社区服务满意度评估的标准化方案。帮助您收集用户身份与频率、评估功能使用与内容价值、分析社区氛围与管理效率，适合教育机构管理者、产品运营和社区版主优化服务体验、提升用户粘性。

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