教育用户社区服务满意度调查问卷

教育用户社区服务满意度调查问卷

尊敬的社区用户，您好！我们诚挚地邀请您参与本次用户体验调查，旨在了解您对我们教育社区服务的满意度，以便为您提供更优质的支持与体验。您的反馈至关重要，问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您使用本教育社区服务的主要身份是？

学生

教师/教育工作者

家长

教育内容创作者

其他

Q2:您使用本教育社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:请对社区平台的界面设计和易用性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您认为社区内的信息查找是否方便？

非常方便，总能快速找到

比较方便，基本能找到

一般，有时需要花时间

不太方便，经常找不到

非常不方便

Q5:您主要使用社区的哪些功能？（可多选）

浏览/搜索学习资料

参与话题讨论/问答

观看课程/直播

与其他用户私信交流

发布自己的内容/作品

参加社区组织的活动

Q6:请对社区内学习资源的质量和丰富度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q7:您有多大可能向身边的朋友或同学推荐我们的教育社区？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q8:您对社区内其他用户互动交流的氛围感受如何？

非常积极友好，乐于互助

比较积极，交流顺畅

氛围一般，互动不多

偶尔有不良言论，氛围有待改善

氛围较差，交流不愉快

Q9:请对社区管理员或客服的响应速度及问题解决能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q10:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

平台稳定性与加载速度

内容质量与更新频率

用户互动激励机制

个性化推荐功能

移动端使用体验

社区规则与管理

其他

Q11:您是否愿意参与社区组织的线上/线下活动（如讲座、比赛、交流会）？

非常愿意，已多次参与

愿意，有机会会尝试

视活动主题和时间而定

不太感兴趣

完全不感兴趣

Q12:请对您在本社区的总体满意程度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:与其他同类教育社区相比，您认为我们的社区处于什么水平？

明显优于其他社区

略优于其他社区

与其他社区差不多

略逊于其他社区

明显不如其他社区

Q14:您认为社区最吸引您的一个特点或功能是什么？

填空1

Q15:您希望通过社区获得哪些新的服务或功能？（可多选）

更系统的学习路径规划

与专家/名师一对一咨询

职业技能认证课程

线下学习小组匹配

积分兑换实物奖品

更多原创优质内容专栏

其他

Q16:请留下您对教育社区未来发展的宝贵意见或建议（如功能改进、内容方向等）：

填空1

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