教育用户社区服务满意度调研问卷

教育用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于教育用户社区服务的满意度调研，旨在了解您的使用体验与需求，以便我们持续优化服务。本次调研预计需要5-8分钟，您的所有回答都将被严格保密，仅用于服务改进。感谢您的参与！

Q1:您使用本教育用户社区的主要身份是？

学生

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者

其他

Q2:您使用本社区服务的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您对本教育用户社区服务的整体满意度如何？

分数

标签

Q4:您有多大可能向您身边的朋友或同事推荐我们的教育社区？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q5:您主要使用本社区的哪些功能或板块？（可多选）

学习资料/资源分享

课程/活动讨论区

问答互助

专家/名师直播

个人学习进度管理

社区活动/竞赛

其他

Q6:请对社区内“学习资料/资源”的质量进行评分。

分数

标签

Q7:请对社区内“问答互助”的响应速度与解答质量进行评分。

分数

标签

Q8:请对社区内“专家/名师直播”内容的实用性与吸引力进行评分。

分数

标签

Q9:您认为社区内的信息/内容更新是否及时？

非常及时

比较及时

一般

不太及时

非常滞后

Q10:您认为社区内的用户互动氛围如何？

非常活跃、友好

比较活跃

一般

比较冷淡

非常冷淡、有不良互动

Q11:请对社区网站/App的界面设计与操作便捷性进行评分。

分数

标签

Q12:您在使用社区时，遇到技术问题（如加载慢、闪退等）的频率是？

从未遇到

很少遇到

偶尔遇到

经常遇到

总是遇到

Q13:您希望社区未来增加或强化哪些功能？（可多选）

更精准的个性化内容推荐

更丰富的在线协作工具（如小组项目）

更完善的成就/勋章体系

线下活动组织与报名

职业发展/升学指导专区

家长专属交流空间

其他

Q14:您认为目前社区服务最需要改进的一个方面是什么？请具体说明。

填空1

Q15:您是否愿意参与社区未来的用户访谈或功能内测？如果愿意，请留下您的联系方式（邮箱或微信号）。

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