教育用户社区服务满意度与价格敏感度调查

尊敬的社区用户,您好!我们正在进行一项关于社区教育服务满意度与价格敏感度的调研,旨在为您提供更优质、更具性价比的服务。您的宝贵意见对我们至关重要,问卷匿名填写,预计耗时约5分钟。感谢您的参与!

Q1:您目前是以下哪种教育服务的用户?

学科辅导(K12)
语言培训(成人/少儿)
职业技能培训
艺术/体育兴趣班
在线知识付费课程
其他

Q2:您使用当前教育服务的主要目的是?

提升学业成绩
掌握工作技能
培养兴趣爱好
获取证书/资格
个人知识拓展
其他

Q3:请对您当前使用的教育服务的整体教学质量进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:请对您当前使用的教育服务的师资水平进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q5:请对您当前使用的教育服务的课程内容设计进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q6:请对您当前使用的教育服务的教学平台/工具易用性进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q7:请对您当前使用的教育服务的课后服务(如答疑、作业批改)进行评分(1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您当前使用的教育服务?(0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q9:您认为当前服务的价格与您所获得的价值相比如何?

价格远低于价值,非常划算
价格略低于价值,比较划算
价格与价值基本匹配
价格略高于价值,有点贵
价格远高于价值,非常昂贵

Q10:如果服务价格上涨10%,您会如何选择?

继续使用,完全接受
可能会继续使用,但会减少购买频率或时长
会开始寻找其他更便宜的服务
肯定会停止使用
不确定

Q11:如果服务质量提升(如增加名师课程、个性化辅导),但价格相应上涨15%,您愿意接受吗?

非常愿意,质量提升更重要
比较愿意,会考虑
不太愿意,更看重价格稳定
完全不愿意,不接受涨价
不确定

Q12:在以下可能的降价或优惠方式中,哪些最能吸引您?(可多选)

直接打折(如9折)
赠送额外课时或课程
团购/拼课优惠
老用户续费优惠
推荐新用户获得奖励
节假日促销活动
年度/季度套餐优惠

Q13:您每月在教育培训上的预算大致是多少?

500元以下
501-1000元
1001-2000元
2001-5000元
5000元以上

Q14:您在选择教育服务时,价格因素在您的决策中的重要性如何?

决定性因素,首要考虑
非常重要,与质量并列考虑
比较重要,但会优先考虑质量
不太重要,更关注服务本身
完全不重要

Q15:您主要通过哪些渠道了解教育服务的价格和促销信息?(可多选)

官方网站/APP
社交媒体(微信、微博、小红书等)
搜索引擎广告
朋友/家人推荐
线下传单/活动
教育类平台/社区
其他

Q16:您对当前使用的教育服务,在性价比方面有何具体的意见或建议?

填空1

Q17:您的年龄段是?

18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上

Q18:您目前所在的地区是?

一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外
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教育用户社区服务满意度与价格敏感度调查
介绍
本模板旨在提供教育社区服务满意度与价格敏感度调研的标准化解决方案。帮助您评估教学质量、分析价格承受力、收集用户反馈,适合教育机构、市场研究团队和社区运营者优化服务策略与定价模型。
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