教育用户社区服务满意度调研问卷

教育用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在进行一项关于教育用户社区服务的满意度调研，旨在了解您的使用体验和需求，以便我们持续优化服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与宝贵时间！

Q1:您最常使用的社区服务功能是什么？

信息查询与获取

问题咨询与解答

经验分享与交流

活动参与与互动

资料下载与上传

Q2:您平均每周访问本社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周3-5次

每周1-2次

很少访问

Q3:总体而言，您有多大可能向身边的朋友或同事推荐使用本社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对社区内容的实用性和相关性进行评分（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q5:请对社区内信息更新的及时性进行评分（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q6:您认为社区目前哪些方面做得比较好？（可多选）

界面设计简洁友好

信息分类清晰

用户互动氛围良好

管理员响应及时

活动形式多样

Q7:您认为社区目前最需要改进的方面是？（可多选）

内容质量与深度

页面加载速度

搜索功能

移动端使用体验

社区规则与氛围管理

Q8:当您在社区遇到问题时，通常能通过搜索或浏览找到解决方案吗？

总是可以

经常可以

有时可以

很少可以

几乎不可以

Q9:您对社区管理员或版主处理用户反馈和投诉的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q10:您参与社区组织的线上或线下活动的意愿如何？

非常愿意，经常参与

比较愿意，视情况参与

一般，偶尔关注

不太愿意，很少参与

完全没有兴趣

Q11:您最希望在社区看到或获得哪一类新的内容或服务？

填空1

Q12:请对社区的整体安全性（如隐私保护、信息真实性）进行评分（1分-非常差，5分-非常好）

分数

标签

Q13:与同类其他教育社区相比，您认为本社区的整体水平如何？

显著领先

略有优势

大致相当

略有不足

差距较大

Q14:您主要通过哪些渠道了解到本社区？（可多选）

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