教育用户社区服务满意度调研问卷

教育用户社区服务满意度调研问卷

尊敬的社区用户，您好！我们正在对教育类社区服务进行调研，旨在了解您的使用体验与满意度，以便我们持续优化服务。您的反馈至关重要，感谢您的参与！

Q1:您使用本教育社区的主要身份是？

学生/学员

家长

教师/教育工作者

教育机构管理者

其他

Q2:您使用本教育社区的频率是？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用

Q3:总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐我们的教育社区？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q4:请对社区内容的专业性和准确性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q5:请对社区内问题解答的及时性和有效性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q6:请对社区平台的界面设计和操作便捷性进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q7:您通常使用本社区来做什么？（可多选）

查找学习资料/课程

提问或解答问题

参与话题讨论

关注教育资讯/政策

与其他用户交流

参加线上活动/讲座

Q8:您认为社区内用户之间的互动氛围如何？

非常积极友好

比较积极

一般

偶尔有不良互动

氛围较差

Q9:请对社区管理员/版主的管理和服务进行评分（1-5分，1为非常不满意，5为非常满意）

分数

标签

Q10:您认为本社区在哪些方面做得比较好？（可多选）

内容丰富度

内容质量

用户活跃度

平台稳定性

活动组织

客户服务

其他

Q11:您认为本社区最需要改进的方面是？（可多选）

内容更新速度

内容深度

搜索功能

互动功能（如点赞、评论）

移动端体验

社区规则与氛围管理

个性化推荐

其他

Q12:与您使用过的其他同类社区相比，您对本社区的整体满意度如何？

远高于其他

略高于其他

差不多

略低于其他

远低于其他

Q13:您是否愿意参与社区组织的线上或线下活动（如讲座、研讨会、交流会）？

非常愿意

视活动主题而定

不太愿意

完全不感兴趣

Q14:您最希望社区未来增加或强化哪一类功能或服务？

填空1

Q15:请分享一次您在社区中特别满意或印象深刻的经历。

填空1

Q16:对于提升社区整体价值，您还有什么其他宝贵的建议或意见？

填空1

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