教育用户医疗资源可及性竞品调研问卷

教育用户医疗资源可及性竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗资源可及性的市场调研，旨在了解不同平台在帮助用户获取医疗信息和服务方面的体验差异。您的宝贵意见将帮助我们优化服务。本次问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您在过去一年中，主要通过哪种方式获取医疗健康信息或服务？

线下医院/诊所

互联网医疗平台（如平安好医生、好大夫在线等）

社交媒体/健康博主

搜索引擎（如百度、谷歌）

亲友推荐

其他

Q2:在选择一个医疗健康平台时，您最看重以下哪些因素？

医生/专家资源丰富且权威

预约挂号方便快捷

在线问诊响应速度快

药品配送服务完善

价格透明、性价比高

用户评价和口碑

平台操作简单易用

健康科普内容质量高

其他

Q3:您平均每月使用互联网医疗平台（如在线问诊、预约挂号、健康咨询等）的频率是？

从不使用

1-2次

3-5次

6-10次

10次以上

Q4:请对您最常用的一个互联网医疗平台在“帮助您快速找到合适的医生”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）。

分数

标签

Q5:当您需要预约专家门诊时，您认为当前主流平台在“号源可及性”（即能否挂到号）方面表现如何？

非常困难，基本挂不到

比较困难，需要抢号或等待

一般，有时能挂到

比较容易，通常能成功

非常容易，号源充足

Q6:您认为当前互联网医疗平台在提升医疗资源可及性方面，还存在哪些主要障碍？

优质医生资源线上服务时间有限

线上诊断的准确性和可靠性存疑

医保报销流程复杂或不支持

药品配送范围有限或时效慢

平台服务费用较高

对老年用户不够友好

个人信息安全和隐私保护担忧

其他

Q7:对于在线问诊服务，您能接受的单次咨询费用区间是？

免费

1-50元

51-100元

101-200元

200元以上

Q8:您有多大可能向身边有医疗健康需求的朋友或家人推荐您最常用的那个互联网医疗平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否使用过平台的“药品配送”服务？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q10:如果使用过，请对药品配送服务的“配送速度”进行评分（1分非常慢，5分非常快）。

分数

标签

Q11:您希望通过互联网医疗平台获得哪些更深度的健康管理服务？

慢性病长期管理方案

家庭医生签约服务

个性化体检套餐与解读

心理健康咨询与疏导

康复训练与指导

基因检测与健康风险评估

其他

Q12:您认为平台提供的健康科普内容，对您理解疾病和进行自我健康管理的帮助有多大？

帮助非常大

有一定帮助

帮助一般

帮助很小

没有帮助

Q13:在改善医疗资源可及性（如让看病更便捷、更公平）方面，您对互联网医疗平台最大的期望或建议是什么？

填空1

Q14:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q15:您目前所在的城市级别是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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