环保意识客户满意度调查问卷

感谢您参与本次环保意识客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们更好地推广环保理念、优化服务，共同为可持续发展贡献力量。本次问卷大约需要5-8分钟完成。

Q1:您是通过什么渠道了解到我们的环保教育活动或服务的？

社交媒体

朋友/家人推荐

学校/单位组织

线下广告/活动

网络搜索

其他

Q2:您参与我们环保活动的频率大约是？

首次参与

偶尔参与（每季度1-2次）

经常参与（每月1次或以上）

几乎每次都参与

Q3:您对我们环保活动/内容的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的朋友或家人推荐我们的环保教育活动？

选项1

Q5:您认为我们的活动在多大程度上提升了您的环保意识？

提升非常大，行为有明显改变

有一定提升，开始关注环保问题

略有提升，但影响有限

几乎没有提升

不清楚

Q6:您最喜欢我们提供的哪种类型的环保内容或活动？

线上科普文章/视频

线下工作坊/讲座

社区清洁/植树活动

环保知识问答/竞赛

节能减碳打卡挑战

可持续生活产品体验

Q7:您认为我们的活动内容是否易于理解和实践？

非常容易，步骤清晰

比较容易，需要一些指导

一般，部分内容有理解难度

比较困难，难以实践

非常困难

Q8:您觉得我们活动的互动性和趣味性如何？

非常有趣，互动性强

比较有趣，有一定互动

一般，中规中矩

比较枯燥，互动少

非常枯燥

Q9:您希望通过我们的活动，主要在哪些方面获得帮助？

学习实用的家庭垃圾分类方法

了解如何减少塑料使用

掌握节能节水的生活技巧

认识气候变化及其影响

获取环保产品选购指南

参与本地环保志愿行动

Q10:您认为我们活动的组织安排（如时间、地点、流程）是否合理？

非常合理

比较合理

一般

不太合理

非常不合理

Q11:您对我们工作人员/讲师的专业性和服务态度满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q12:与您接触过的其他环保组织或活动相比，我们的表现如何？

明显更好

略好一些

差不多

略差一些

明显更差

没有接触过其他

Q13:未来您是否愿意继续参与我们组织的环保活动？

非常愿意

比较愿意

看情况

不太愿意

非常不愿意

Q14:您更倾向于通过哪些方式接收我们的活动信息？

微信公众号

电子邮件

手机短信

社群（如微信群）

官方网站/APP

线下海报/传单

Q15:您是否愿意为更深入、系统的环保课程或活动支付少量费用？

非常愿意

如果内容好，可以考虑

更倾向于免费活动

完全不愿意

Q16:您认为我们在提升公众环保意识方面，最需要改进的一点是什么？

填空1

Q17:请分享一个您参与我们活动后，在生活中实践的具体环保小改变或心得。

填空1

Q18:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q19:为了帮助我们更好地分析，请选择您最常居住的城市类型。

一线城市（如北京、上海）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

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介绍

本模板旨在提供环保意识客户满意度调研的标准化解决方案。帮助您收集用户反馈、评估活动效果、分析参与偏好，适合环保组织优化公众推广策略。

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