远程办公体验与客户满意度调查

远程办公体验与客户满意度调查

尊敬的客户您好！感谢您参与本次关于远程办公体验的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解您的需求，优化我们的产品与服务。本问卷预计需要5-8分钟完成，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。

Q1:您目前主要使用的远程办公软件或平台是？

钉钉

企业微信

飞书

Zoom

腾讯会议

Microsoft Teams

其他

Q2:您平均每周远程办公的天数是？

1-2天

3-4天

5天（完全远程）

不固定，视情况而定

Q3:请对您目前使用的远程办公工具在“视频/音频通话质量”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:请对您目前使用的远程办公工具在“文件共享与协作”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:请对您目前使用的远程办公工具在“任务管理与日程安排”方面的表现进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在远程办公中，您最常遇到哪些挑战？（可多选）

网络不稳定

沟通效率低下

团队协作困难

难以区分工作与生活界限

软件功能复杂难用

信息安全顾虑

其他

Q7:您所在的公司/团队是否为远程办公提供了充分的技术支持（如设备、软件、IT服务）？

非常充分

比较充分

一般

不太充分

非常不充分

Q8:您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款远程办公工具？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您希望未来的远程办公工具在哪些方面进行改进或加强？（可多选）

更稳定的连接性能

更智能的会议功能（如自动纪要、翻译）

更无缝的跨平台协作

更强的数据安全与隐私保护

更简洁易用的操作界面

更丰富的第三方应用集成

其他

Q10:与传统的线下办公相比，您认为远程办公对您的整体工作效率产生了怎样的影响？

显著提升

略有提升

基本没有影响

略有下降

显著下降

Q11:请描述一次您在使用远程办公工具时，最让您感到满意或惊喜的体验。

填空1

Q12:您是否愿意参与未来关于远程办公产品的测试或深度访谈？

非常愿意

可以考虑

不太愿意

完全不愿意

Q13:对于提升远程办公的整体体验，您还有哪些其他的建议或想法？

填空1

Q14:您的职位角色属于以下哪一类？

普通员工/个体贡献者

团队管理者/项目经理

企业管理者/决策者

自由职业者/创业者

其他

Q15:您所在的企业规模大约是？

少于50人

50-500人

500-5000人

5000人以上

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