远程办公体验与服务质量调查

远程办公体验与服务质量调查

您好！我们正在进行一项关于远程办公体验与相关服务质量的调研。您的宝贵意见将帮助我们优化远程工作支持体系，提升服务质量。本问卷预计耗时约5-8分钟，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:您当前远程办公的频率是？

几乎每天

每周3-4天

每周1-2天

偶尔（每月几次）

很少（几乎不）

Q2:您远程办公的主要原因是？

公司政策/安排

个人偏好

通勤不便

健康或家庭原因

其他

Q3:请对您远程办公时使用的网络连接稳定性进行评分。（1分表示非常不稳定，5分表示非常稳定）

分数

标签

Q4:请对您远程办公时使用的电脑/硬件设备性能满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:在远程办公中，您最常使用哪些软件或工具？（可多选）

视频会议软件（如腾讯会议、Zoom）

即时通讯工具（如企业微信、钉钉、Slack）

在线协作文档（如腾讯文档、飞书文档、Google Docs）

项目管理工具（如Trello、Asana、Jira）

远程桌面/虚拟专用网络（VPN）

其他

Q6:您认为公司提供的远程办公技术支持（如IT帮助、软件授权）是否及时有效？

非常及时有效

比较及时有效

一般

不太及时有效

非常不及时有效

未使用过

Q7:远程办公时，您与团队同事的沟通效率如何？

比在办公室更高

与在办公室相当

比在办公室略低

比在办公室低很多

难以比较

Q8:请对您远程办公期间的工作与生活平衡度进行评分。（1分表示严重失衡，5分表示非常平衡）

分数

标签

Q9:您认为远程办公对您的工作专注度有何影响？

显著提升

略有提升

基本无影响

略有下降

显著下降

Q10:综合您的远程办公体验，您有多大可能向同行或朋友推荐您公司目前的支持模式？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q11:在远程办公中，您遇到的主要挑战有哪些？（可多选）

网络或设备问题

与同事/领导沟通不畅

团队协作效率低

难以区分工作与生活界限

缺乏工作氛围，容易分心

信息获取不及时

缺乏归属感

其他

Q12:您希望公司为改善远程办公体验提供哪些方面的支持？

提供更好的硬件补贴或设备

优化网络与软件技术支持

组织更多线上团队建设活动

提供更灵活的考勤与工作制度

加强线上沟通与协作的培训

其他

Q13:您对提升远程办公的整体服务质量，还有什么具体的建议或想法？

填空1

Q14:未来，您更倾向于哪种办公模式？

完全远程办公

大部分时间远程，偶尔去办公室

混合办公（远程与办公室时间大致相当）

大部分时间在办公室，偶尔远程

完全在办公室办公

Q15:您的职位类型属于？

技术/研发

产品/设计

市场/销售

运营/客服

职能/管理

其他

Q16:您所在公司的规模大约是？

少于50人

50-500人

500-5000人

5000人以上

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