广告效果与保险购买意愿调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于保险广告效果的学术调研,旨在了解广告如何影响您的保险认知与购买意愿。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,大约需要10-15分钟完成。感谢您的宝贵时间与支持!

Q1:请问您的年龄段是?

18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上

Q2:您目前是否已经购买了任何商业保险?

是,已购买
否,尚未购买

Q3:在过去一个月内,您是否留意到任何关于保险的广告?(例如:电视、网络、社交媒体、户外广告等)

是,经常看到
是,偶尔看到
否,基本没看到

Q4:您通常通过哪些渠道接触到保险广告?(可多选)

电视
视频网站(如爱奇艺、B站)
社交媒体(如微信、微博、抖音)
搜索引擎(如百度、谷歌)
户外广告(如地铁、公交站牌)
亲友推荐
保险代理人/经纪人
其他

Q5:总体而言,您对目前看到的保险广告内容的信任度如何?

非常信任
比较信任
一般
不太信任
完全不信任

Q6:保险广告是否让您对保险产品的功能和价值有了更清晰的了解?

非常有帮助,非常清晰
比较有帮助,比较清晰
一般,效果有限
帮助不大,依然模糊
完全没帮助,更加困惑

Q7:如果0分代表“完全不会”,10分代表“非常愿意”,您有多大可能因为一则广告而主动了解或考虑购买一款保险产品?

选项1

Q8:您认为一则好的保险广告,最重要的元素是什么?(1分为最不重要,5分为最重要)请为“信息真实准确”评分。

分数
标签

Q9:您认为一则好的保险广告,最重要的元素是什么?(1分为最不重要,5分为最重要)请为“情感共鸣与故事性”评分。

分数
标签

Q10:您认为一则好的保险广告,最重要的元素是什么?(1分为最不重要,5分为最重要)请为“突出产品核心保障与优势”评分。

分数
标签

Q11:您认为一则好的保险广告,最重要的元素是什么?(1分为最不重要,5分为最重要)请为“代言人或品牌可信度”评分。

分数
标签

Q12:您认为一则好的保险广告,最重要的元素是什么?(1分为最不重要,5分为最重要)请为“广告创意与视觉效果”评分。

分数
标签

Q13:广告中展示“真实理赔案例”或“用户故事”,对您购买决策的影响有多大?

影响非常大,会显著增加信任
影响较大,会积极考虑
有一定影响,但非决定性
影响很小,更关注条款本身
完全没有影响

Q14:哪些因素会促使您在看到广告后,进一步了解或购买保险?(可多选)

广告内容直击我当前的风险担忧(如健康、意外)
产品介绍清晰易懂,保障责任明确
有明确的优惠活动或促销
品牌是我熟悉且信任的
广告中提供了便捷的咨询或购买入口
看到亲朋好友的正面评价或推荐
其他

Q15:您认为目前大多数保险广告在“教育用户”方面的表现如何?

非常好,能有效普及保险知识
比较好,有一定教育作用
一般,商业气息过重
比较差,内容夸张或误导
非常差,几乎无教育意义

Q16:您更希望保险广告向您传递哪类知识?(可多选)

不同险种(如重疾险、医疗险、寿险)的核心区别与适用场景
保险条款中常见但重要的术语解释(如免赔额、等待期)
如何根据人生阶段(如单身、成家、退休)配置保险
理赔流程与注意事项
识别和防范保险销售误导
其他

Q17:在做出购买决定前,您最依赖的信息来源是什么?

保险公司的官方网站或APP
独立的第三方评测或咨询平台
保险代理人/经纪人的专业讲解
亲朋好友的亲身经验与推荐
自己研究合同条款与对比产品
社交媒体上的用户分享与讨论

Q18:假设有一则广告成功引起了您的兴趣,您下一步最可能的行为是?

立即在线咨询或留下联系方式
自行搜索该产品/公司的更多信息
向身边的亲友或专业人士询问意见
暂时记下,等有需要时再说
没有进一步行动

Q19:请回忆一则您印象深刻的保险广告(无论好坏),并简要描述它为何让您印象深刻。

填空1

Q20:综合来看,您认为保险广告对提升社会整体保险意识的作用如何?

作用巨大,是重要的普及渠道
作用较大,但需要更优质的内容
作用一般,容易被其他信息淹没
作用较小,主要靠个人主动学习
基本没有作用

Q21:对于改进保险广告,使其更好地“教育用户”并促进理性购买,您有什么具体的建议或期望?

填空1
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广告效果与保险购买意愿调查问卷
介绍
本模板旨在提供保险广告效果与购买意愿的标准化调研方案。帮助您评估广告影响力、分析用户决策、洞察渠道偏好,适合保险公司、市场研究机构优化营销策略。
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