医疗健康用户使用习惯调查

医疗健康用户使用习惯调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用习惯的调研，旨在了解您的需求以优化服务体验。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请根据您的实际情况回答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您使用医疗健康类App或网站的主要目的是什么？

在线问诊/咨询

预约挂号

查询健康知识/疾病信息

购买药品/医疗器械

管理个人健康数据（如计步、睡眠）

其他

Q3:您平均多久使用一次医疗健康类App或网站？

每天多次

每天一次

每周几次

每月几次

很少使用，仅在有需要时

Q4:您通常通过哪些设备使用医疗健康服务？（可多选）

智能手机

平板电脑

台式电脑/笔记本电脑

智能手表/手环

其他智能设备

Q5:在选择医疗健康App或平台时，您最看重哪个因素？

平台/医生的专业性和权威性

用户评价和口碑

操作的便捷性

服务的价格和性价比

功能的全面性

数据安全和隐私保护

Q6:请对您目前主要使用的医疗健康App/网站的界面设计和操作流畅度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q7:您是否愿意为更优质的在线医疗咨询服务付费？

非常愿意，只要质量有保障

视情况而定，看价格和内容

不太愿意，更倾向于免费服务

完全不愿意

Q8:您曾使用过以下哪些在线医疗服务？（可多选）

图文在线问诊

电话/视频问诊

线上开具处方并送药上门

在线查看检验报告

线上购买健康保险

线上预约体检

Q9:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康App或平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:您对在线问诊后，医生开具的电子处方及药品配送服务的信任度如何？

非常信任

比较信任

一般

不太信任

完全不信任

Q11:您认为当前医疗健康类服务在哪些方面有待改进？（可多选）

医生回复速度和专业性

服务价格的透明度

个人健康数据的安全保护

平台功能的实用性和整合度

线上与线下医疗服务的衔接

客服服务质量

Q12:您是否使用过可穿戴设备（如智能手表、手环）来监测健康数据并与App同步？

是，经常使用

是，偶尔使用

没有使用过，但感兴趣

没有使用过，也不感兴趣

Q13:请描述一次您在使用医疗健康服务时，最满意或最不满意的经历（可选）

填空1

Q14:您是否关注或使用过基于人工智能（AI）的医疗健康服务（如AI预诊、健康风险评估等）？

是，经常使用

是，偶尔尝试

听说过但未使用过

完全不了解

Q15:总体而言，您对目前市场上在线医疗健康服务的便利性满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

相关推荐