医疗健康用户使用习惯渠道调研问卷

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康信息与服务获取渠道的调研，旨在了解您的使用习惯与偏好。您的回答将帮助我们优化服务，更好地满足您的健康需求。本次问卷为匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种渠道获取医疗健康信息或服务？（单选）

线上平台（如医疗App、网站、小程序）

线下医疗机构（医院、诊所、药店）

社交媒体（微信、微博、抖音等）

亲友推荐

其他

Q2:当您使用线上医疗健康平台时，主要目的是什么？（可多选）

在线问诊/咨询医生

预约挂号

查询药品/疾病信息

购买药品/医疗器械

查看健康科普文章/视频

记录/管理个人健康数据（如步数、血糖）

参与健康社区/病友交流

其他

Q3:您最常使用哪个或哪类线上医疗健康平台？

综合类平台（如平安好医生、微医、好大夫在线）

医药电商平台（如京东健康、阿里健康）

医院官方App/小程序

可穿戴设备配套App（如Apple Health、华为运动健康）

垂直类健康管理App（如Keep、薄荷健康）

不固定使用

Q4:您对当前主要使用的线上医疗健康平台的总体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q5:您平均多久使用一次线上医疗健康服务？

几乎每天

每周几次

每月几次

每季度几次

很少使用

Q6:在选择线上医疗健康平台时，您最看重哪些因素？（可多选）

医生/专家的资质与口碑

平台的权威性与信誉

服务的便捷性与响应速度

信息的准确性与专业性

价格/费用透明合理

用户评价与社区氛围

个人隐私与数据安全

界面设计友好易用

其他

Q7:您是否愿意为线上医疗健康服务付费？

是，愿意为优质服务付费

否，更倾向免费服务

视具体服务内容和价格而定

Q8:您曾通过哪些线下渠道获取医疗健康服务？（可多选）

公立医院

私立/专科医院

社区卫生服务中心

零售药店

体检中心

康复理疗机构

其他

Q9:您认为线下医疗服务相比线上服务，最大的优势是什么？

医生面对面诊断，更准确可靠

能进行仪器检查或治疗

医患沟通更直接充分

药品/器械即时获取

信任感更强

无明显优势

Q10:您是否曾将线上与线下医疗服务结合使用（如线上咨询后线下就诊）？

经常

偶尔

从未

Q11:从0到10分，您有多大可能向亲友推荐您常用的医疗健康信息获取渠道？

选项1

Q12:您主要通过哪些社交媒体关注或获取健康信息？（可多选）

微信公众号/视频号

抖音/快手

微博

小红书

Bilibili

知乎

不使用社交媒体获取健康信息

Q13:您对社交媒体上传播的健康信息的信任度如何？

非常信任，会参考并尝试

比较信任，但会多方核实

一般，仅作了解

不太信任，持怀疑态度

完全不信任

Q14:您认为当前获取医疗健康信息或服务的过程中，最大的痛点或不便之处是什么？

填空1

Q15:未来，您希望增加使用或尝试哪些类型的医疗健康服务？

人工智能辅助诊断/健康评估

远程监测与慢病管理

心理健康在线咨询

基因检测与个性化健康指导

家庭医生签约服务

中医在线调理咨询

暂时没有新尝试计划

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前的职业状态是？

在校学生

在职人员

自由职业者

退休人员

其他

Q18:您通常居住在？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城/乡镇

农村地区

医疗健康用户使用习惯渠道调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康服务用户使用习惯与渠道偏好的标准化调研解决方案。帮助您洞察信息获取渠道、评估平台使用满意度、分析线上线下服务结合模式，适合医疗机构、健康科技公司和市场研究人员优化产品设计与服务策略。

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