医疗健康类舆情监测平台用户使用习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于医疗健康类舆情监测平台使用习惯的调研,旨在了解您的使用体验和需求,以帮助我们优化产品和服务。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,感谢您的参与!

Q1:您目前或曾经使用过医疗健康类舆情监测平台吗?

是,正在使用
是,曾经使用过
否,从未使用过

Q2:您的主要职业身份是什么?

医院/医疗机构管理者
医生/护士等医护人员
医药/医疗器械企业市场/公关人员
政府/卫健委/疾控中心工作人员
医疗健康媒体/自媒体从业者
医疗健康领域研究者/学者
其他

Q3:您使用舆情监测平台的主要目的是什么?(可多选)

监测医院/科室/医生品牌声誉
追踪药品/医疗器械的市场反馈与不良反应
了解行业政策/法规动态及公众反应
分析竞争对手动态
发现潜在危机/负面舆情并预警
评估医疗健康科普/营销活动效果
进行学术研究或撰写报告
其他

Q4:您通常多久主动登录或查看一次舆情监测平台?

每天多次
每天一次
每周几次
每周一次
每月几次
仅在有需要时查看
不固定

Q5:您最关注哪些渠道的医疗健康舆情信息?(可多选)

新闻网站/客户端
社交媒体(微博、微信等)
问答社区(知乎、百度知道等)
短视频平台(抖音、快手等)
患者论坛/社群
学术/行业网站/数据库
政府/官方发布平台
其他

Q6:您认为平台提供的舆情信息时效性如何?

非常及时,能捕捉到最新动态
比较及时,基本满足需求
一般,有时会滞后
比较滞后,经常错过重要信息
不确定

Q7:您对平台信息筛选和去重(剔除重复、无关信息)功能的满意度如何?

非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
未使用过此功能

Q8:您是否使用过平台的【情感分析】(自动判断正面/负面/中性)功能?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有该功能

Q9:您对【情感分析】结果的准确度评价如何?

非常准确
比较准确
一般,需要人工复核
不太准确
非常不准确
未使用过/不了解

Q10:您最希望舆情监测报告包含哪些内容?(可多选)

舆情声量趋势图
核心传播渠道分析
关键意见领袖(KOL)识别
热点话题/关键词云图
情感倾向分布
竞品对比分析
深度文本摘要
应对建议/策略提示
其他

Q11:您通常如何获取平台的舆情报告?

登录平台后台查看/下载
接收系统自动推送的邮件
接收系统自动推送的微信/APP通知
由同事/服务商转发
其他

Q12:您对平台数据可视化(如图表、仪表盘)的易读性和美观度评价如何?

非常好,一目了然
比较好,基本清晰
一般
比较差,难以理解
非常差
未使用过可视化功能

Q13:您是否使用过平台的【预警通知】功能?

是,经常使用
是,偶尔使用
知道但没用过
不知道有该功能

Q14:您对【预警通知】的及时性和有效性评价如何?

非常及时有效
比较及时有效
一般
预警不及时或过多无效信息
基本无效
未使用过/不了解

Q15:基于您的整体使用体验,您向同行推荐此舆情监测平台的可能性有多大?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)

选项1

Q16:您认为当前使用的平台在哪些方面最需要改进?(可多选)

监测覆盖范围(渠道/关键词)
信息抓取速度和准确性
数据分析的深度和智能程度(如归因分析)
报告生成和导出的便捷性
预警机制的灵敏度和精准度
用户界面和操作体验
客户服务和技术支持
价格/性价比
其他

Q17:您是否愿意为更精准、更深度(如结合临床数据、基因组学数据等)的医疗健康舆情分析服务支付更高费用?

非常愿意
比较愿意
视具体功能和服务而定
不太愿意
完全不愿意

Q18:对于医疗健康舆情监测的未来发展,您最期待看到哪些新功能或新应用?

填空1

Q19:请分享一次您利用舆情监测信息成功辅助工作决策或解决问题的具体案例(可选)。

填空1

Q20:您更倾向于通过哪种方式学习使用新的平台功能?

官方提供的详细图文/视频教程
在线直播培训/答疑
一对一客户经理指导
用户社区/论坛交流
自己摸索尝试
其他

Q21:您所在机构的规模是?

大型(如三甲医院、全国性药企)
中型(如二级医院、区域连锁诊所)
小型(如社区医院、初创公司)
个人/自由职业者
其他

Q22:我们非常重视您的意见。如果您有任何其他建议、批评或希望我们了解的情况,请在此畅所欲言。

填空1
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医疗健康类舆情监测平台用户使用习惯调研问卷
介绍
本模板旨在提供医疗健康舆情监测平台用户体验调研的标准化解决方案。帮助您评估用户使用频率、分析核心功能需求、收集改进意见,适合医疗健康机构、舆情监测服务商和产品经理优化平台功能与服务。
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