医疗健康服务用户使用习惯与需求调研

医疗健康服务用户使用习惯与需求调研

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用习惯的行业趋势调研。本问卷旨在了解您在获取健康信息、使用医疗服务及相关产品时的真实行为和偏好。您的宝贵意见对我们至关重要，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。感谢您的参与！

Q1:在过去一年中，您主要通过哪种方式获取健康知识或医疗信息？

搜索引擎（如百度、谷歌）

专业医疗App/网站（如丁香医生、好大夫在线）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

线下咨询医生或药师

家人/朋友推荐

其他

Q2:当您身体出现不适时，通常会采取哪些行动？（可多选）

自行上网搜索症状和解决方案

使用在线问诊App/小程序咨询医生

直接去线下医院或诊所就诊

先观察几天，看症状是否缓解

咨询药店药师

咨询家人或朋友

其他

Q3:您使用过以下哪种在线医疗健康服务？

从未使用过

在线问诊/图文/电话咨询

在线预约挂号

在线购买药品

在线查看/解读体检报告

健康管理/慢病管理服务

其他

Q4:您对当前使用的在线医疗健康服务（如挂号、问诊App）的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q5:您在选择线下医疗机构（如医院、诊所）时，最看重哪个因素？

医生的专业水平和口碑

医院的等级和知名度

地理位置和交通便利性

挂号及就诊的便捷程度（如能否线上预约）

医疗费用和医保报销情况

就诊环境和设施

其他

Q6:您倾向于使用哪些设备或工具来管理个人健康？（可多选）

智能手机健康App（如计步、睡眠监测）

智能手表/手环等可穿戴设备

家用智能健康监测设备（如血压计、血糖仪）

纸质健康记录本/手册

电脑上的电子表格或文档

没有特别管理

其他

Q7:您是否愿意为更优质、便捷的医疗服务（如专家快速问诊、个性化健康方案）支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q8:在您使用医疗健康服务的过程中，遇到过哪些最令您困扰或不满意的问题？

填空1

Q9:您对人工智能（AI）在医疗健康领域的应用（如AI辅助诊断、AI健康助手）持何种态度？

非常信任并乐于尝试

比较信任，但需要医生最终确认

持观望态度，效果有待验证

不太信任，更相信人类医生

完全不了解

Q10:您希望通过医疗健康类App或服务获得哪些信息或功能？（可多选）

疾病科普与预防知识

在线问诊与用药咨询

医院/医生信息查询与预约

个人健康数据记录与分析

药品信息查询与购买

医保政策查询与报销指引

病友交流社区

其他

Q11:您认为“互联网+医疗健康”服务在哪些方面最需要加强监管或规范？

在线问诊医生的资质审核与服务质量

线上药品销售的合规性与安全性

用户个人健康数据的隐私保护

线上医疗广告的真实性与规范性

服务定价与医保报销的透明度

其他

Q12:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q13:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶尔有小毛病

一般，有需要长期关注的健康问题（如慢性病）

不太好，经常需要就医

Q14:您每年在医疗健康方面的自费支出（包括体检、药品、自费项目等）大约是多少？

1000元以下

1001-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q15:您获取健康信息时，最关注哪些来源的权威性？（可多选）

三甲医院/知名医疗机构官网

权威医学期刊或专业书籍

认证的医生/专家个人账号

政府卫生部门发布的信息

大型正规医药企业的科普内容

其他

Q16:未来一年，您最希望尝试或增加使用哪种类型的医疗健康服务？

家庭医生/签约医生服务

远程医疗/互联网医院复诊

个性化体检与健康管理套餐

中医理疗或康复服务

心理健康咨询与疏导

基因检测等精准医疗服务

暂无明确计划

Q17:对于未来医疗健康服务的发展，您还有哪些期待或建议？

填空1

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