医疗健康用户绩效满意度与使用习惯调查

Q1:您目前主要使用的医疗健康类产品或服务是？

Q2:您使用该产品或服务的频率是？

Q3:总体而言，您对该产品或服务的整体满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐该产品或服务？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

Q5:您认为该产品或服务最核心的价值体现在？

Q6:您最常使用该产品或服务的哪些功能？

Q7:您对该产品或服务的界面设计与操作便捷性满意度如何？（1-5分）

Q8:您对该产品或服务提供的信息/内容的准确性与专业性满意度如何？（1-5分）

Q9:您在使用过程中遇到问题或困惑时，通常如何解决？

Q10:您对该产品或服务的客服响应速度与问题解决能力满意度如何？（1-5分）

Q11:您认为该产品或服务在保护您的个人健康数据隐私方面做得如何？

Q12:您通过哪些渠道了解到该产品或服务？

Q13:您是否愿意为获得更优质、更个性化的医疗健康服务付费？

Q14:与您使用过的其他同类产品或服务相比，您认为它的表现如何？

Q15:您认为该产品或服务目前最需要改进的方面是？

Q16:您未来使用该产品或服务的意愿如何？

Q17:请分享一个您在使用该产品或服务过程中最满意或印象最深刻的经历（可选）。

Q18:请提出您对该产品或服务最具体的一项改进建议（可选）。

Q19:您的年龄段是？

Q20:为了帮助我们更好地分析，请选择您的大致职业领域（可选）。