医疗健康类App用户使用习惯与培训需求调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康类应用（App）用户使用习惯的调研，旨在了解您的真实体验与潜在需求，以便未来提供更优质的服务与指导。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您使用医疗健康类App（如在线问诊、健康管理、用药提醒等）的频率是？

几乎每天使用

每周数次

每月数次

很少使用，仅在有需要时

从未使用过

Q2:您主要使用医疗健康类App的哪些功能？（可多选）

在线问诊/咨询医生

预约挂号

查看/管理电子病历/报告

健康数据监测（如步数、心率、睡眠）

用药提醒与管理

获取健康资讯/科普文章

记录饮食/运动

社区交流/病友分享

购买药品/医疗器械

Q3:您通常通过什么渠道了解或下载新的医疗健康类App？

应用商店（App Store/各大安卓市场）搜索

医生/医疗机构推荐

亲友推荐

社交媒体/网络广告

其他

Q4:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康类App的满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q5:在使用医疗健康App过程中，您是否遇到过操作上的困难或困惑？

经常遇到

偶尔遇到

很少遇到

从未遇到

Q6:如果遇到过困难，主要集中在哪些方面？（可多选）

功能入口难找，界面不清晰

操作流程复杂，步骤太多

专业术语看不懂

报告/数据看不懂

与医生/客服沟通不畅

支付/绑定流程繁琐

其他

Q7:您是否愿意参加由App官方提供的免费线上培训（如直播课、视频教程）来更好地使用该应用？

非常愿意

比较愿意

一般，看时间安排

不太愿意

完全不愿意

Q8:您希望培训以何种形式开展？（可多选）

短视频教程（如抖音/B站风格）

图文并茂的操作指南

直播互动答疑课

一对一在线指导

线下讲座/工作坊

模拟操作练习模块

Q9:您最希望获得哪些具体功能的培训或深度讲解？（可多选）

如何高效进行在线问诊（描述病情、上传资料）

如何解读体检报告/化验单

如何设置并使用健康监测功能（连接设备、数据解读）

如何管理家庭成员的健康档案

如何安全地进行线上支付与医保报销操作

如何利用App进行长期的慢性病管理

如何甄别App内的健康资讯是否可靠

Q10:您认为一次培训的合适时长是多久？

5-15分钟（微课）

15-30分钟

30-60分钟

60分钟以上

Q11:您更倾向于在什么时间段参加此类线上培训？

工作日晚上

周末白天

周末晚上

工作日午休时间

时间灵活，有录播即可

Q12:您认为清晰的使用指导对提升您使用医疗健康App的信心和效果有多大帮助？（1分毫无帮助，5分帮助极大）

分数

标签

Q13:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q14:您目前使用医疗健康App的主要身份是？

为自己管理健康

为家人（父母、子女等）管理健康

慢性病患者日常管理

偶尔查询/问诊

医疗行业从业者

Q15:对于医疗健康类App的功能设计或用户培训，您还有哪些具体的意见或建议？

填空1

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