医疗健康用户消费偏好调研问卷

医疗健康用户消费偏好调研问卷

尊敬的参与者，您好！为了解您在医疗健康领域的消费习惯与偏好，以便提供更优质的服务，我们诚邀您参与本次匿名调查。问卷预计耗时5-8分钟，您的回答将对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况自我评估如何？

非常健康，很少就医

比较健康，偶尔有小问题

一般，有需要长期关注的健康问题

较差，需要经常就医或服药

Q3:在过去一年中，您在以下哪些医疗健康领域有过消费？（可多选）

常规体检/健康检查

专科门诊/专家挂号

药品（处方药/非处方药）

保健品/膳食补充剂

线上问诊/互联网医疗

牙科/口腔护理

眼科（配镜/检查）

中医/理疗/按摩

健身/运动课程

健康监测设备（如手环、血压计）

商业健康保险

Q4:您通常通过哪种主要渠道获取医疗健康信息或服务？

公立医院

私立/专科医院

社区诊所/社区卫生服务中心

线上医疗平台（APP/小程序）

连锁药店

直接购买保健品/设备

Q5:您对当前主要使用的医疗健康服务渠道的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q6:在选择医疗健康服务或产品时，您最优先考虑的因素是什么？

专业性与权威性（如医生资质、机构口碑）

价格与性价比

便捷性与可及性（如地理位置、线上服务）

服务体验与态度

品牌知名度

Q7:您更倾向于在哪些平台或场景下购买非处方药、保健品或健康设备？（可多选）

大型综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直医药健康电商平台（如阿里健康、京东健康）

线下连锁药店

医院内的药房

社交媒体/直播带货

海外代购

Q8:您为个人或家庭购买商业健康保险了吗？

已购买，且是主要保障之一

已购买，作为补充

正在考虑购买

暂时没有购买计划

Q9:您有多大可能向朋友或家人推荐您目前使用的医疗健康服务或产品？（0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q10:您每年在医疗健康（含体检、药品、保健品、保险等）上的个人支出大致占年收入的多少？

5%以下

5%-10%

10%-20%

20%以上

Q11:哪些促销或服务方式最能吸引您尝试新的健康产品或服务？（可多选）

专家/医生推荐或背书

用户真实评价与口碑

限时折扣或优惠券

免费体验或试用装

会员积分/返利计划

清晰易懂的健康知识科普

个性化的健康方案推荐

Q12:您对使用人工智能（AI）辅助进行健康咨询、疾病风险预测或用药提醒的态度是？

非常信任并愿意尝试

比较信任，可作为参考

一般，持观望态度

不太信任，更依赖人工

完全不信

Q13:在您看来，当前医疗健康消费市场中，最需要改进或加强的方面是什么？

填空1

Q14:您是否愿意为获得更快捷的预约、更详细的报告解读或更私密的咨询服务支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，视情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q15:您希望通过哪些方式获得持续的健康管理支持？（可多选）

定期健康报告与提醒

专属健康管家/顾问

在线社群交流与互助

定制化的运动/饮食计划

与保险结合的激励计划

Q16:总体而言，您对个人未来健康管理的信心程度如何？（1分非常没信心，5分非常有信心）

分数

标签

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