医疗健康用户消费偏好竞品调研问卷

医疗健康用户消费偏好竞品调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务的用户消费偏好调研，旨在了解市场趋势。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:在过去一年中，您购买或使用过以下哪些类型的医疗健康产品/服务？（可多选）

非处方药/保健品

家用医疗器械（如血压计、血糖仪）

在线问诊/互联网医疗

健康体检套餐

基因检测/健康管理服务

运动康复/理疗服务

健康食品/代餐

心理健康服务（如心理咨询App）

以上都没有

Q2:您主要通过什么渠道了解或购买这些医疗健康产品/服务？

医院/诊所推荐

线下药店/健康门店

综合电商平台（如淘宝、京东）

垂直健康类电商平台

品牌官方网站/App

社交媒体/短视频平台（如小红书、抖音）

朋友/家人推荐

其他

Q3:在选择医疗健康产品/服务时，您最看重的三个因素是？

品牌知名度与信誉

产品/服务效果

价格与性价比

专业医生/机构背书

用户评价与口碑

购买与使用的便捷性

售后服务与保障

产品创新性/科技含量

Q4:您对当前市场上医疗健康产品/服务的价格透明度满意吗？（1-非常不满意，5-非常满意）

分数

标签

Q5:您更倾向于为医疗健康产品/服务选择哪种支付方式？

一次性全款支付

分期付款

使用商业医疗保险

使用医保个人账户

先体验后付费

其他

Q6:您认为当前市场上的医疗健康产品/服务在哪些方面需要改进？

价格过高

信息不透明、虚假宣传多

售后服务差、维权困难

产品同质化严重、缺乏创新

使用过程复杂、不够便捷

专业资质认证不清晰

个性化、定制化程度低

其他

Q7:您有多大可能向亲友推荐您最近使用过的一款医疗健康产品或服务？（0-完全不可能，10-极有可能）

选项1

Q8:对于在线问诊或互联网医疗服务，您最关注的是什么？

医生的资质与专业水平

问诊的响应速度与效率

处方的合法性与药品质量

个人隐私与数据安全

服务的价格

平台的权威性与品牌

其他

Q9:您愿意为获得更精准、个性化的健康管理方案（如基于基因检测）支付额外费用吗？

非常愿意

比较愿意

一般

不太愿意

完全不愿意

Q10:请描述您理想中的医疗健康消费体验是怎样的？（例如：流程、服务、价格等方面）

填空1

Q11:您未来一年在医疗健康领域的消费预算预计会如何变化？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q12:您通常通过哪些方式获取健康知识或做出消费决策？

关注专业医生/科普博主

阅读权威医学期刊/网站

查看电商平台用户评价

参与线上健康社群讨论

听从线下医生/药师建议

接收品牌广告/推送

其他

Q13:您对使用人工智能（AI）辅助的健康评估或管理工具持什么态度？

非常信任并愿意尝试

比较信任，会谨慎使用

一般，持观望态度

不太信任，更相信人工

完全不信任

Q14:总体而言，您对当前市场上主要医疗健康品牌/平台的信任度如何？（1-完全不信任，5-完全信任）

分数

标签

Q15:您的年龄段是？

18岁及以下

19-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前常居的城市级别是？

一线城市（北上广深）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

相关推荐