医疗健康用户消费偏好调研

医疗健康用户消费偏好调研

尊敬的参与者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品/服务消费偏好的调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解市场需求，从而提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的支持与参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前购买医疗健康产品或服务的主要目的是？

疾病治疗与康复

日常保健与预防

健康监测（如体检、基因检测）

营养补充

改善特定身体状况（如睡眠、体重）

其他

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（可多选）

医院/诊所医生推荐

线上健康平台/APP（如丁香医生、好大夫）

社交媒体（如微信、微博、小红书）

亲友推荐

搜索引擎（如百度、谷歌）

电视/广播/报纸等传统媒体

其他

Q4:在选择医疗健康产品或服务时，您最看重的因素是？

专业性与安全性

价格与性价比

品牌知名度与口碑

使用便捷性（如在线问诊、送药上门）

个性化定制程度

售后服务与保障

Q5:您更倾向于购买以下哪种类型的医疗健康产品？

处方药（需医生开具）

非处方药（OTC）

保健品/膳食补充剂

家用医疗器械（如血压计、血糖仪）

健康管理服务（如私人医生、健康计划）

Q6:您购买医疗健康产品或服务时，通常会考虑哪些支付方式？（可多选）

个人全额自费

基本医疗保险报销

商业健康保险报销

使用医疗账户/健康金

分期付款

其他

Q7:您对在线问诊/互联网医疗服务的接受程度如何？

非常接受，经常使用

比较接受，偶尔使用

一般，视情况而定

不太接受，更信任线下

完全不接受

Q8:您平均每年在自费医疗健康产品/服务上的花费大约是？

1000元以下

1000-5000元

5001-10000元

10001-30000元

30000元以上

Q9:哪些因素最能促使您尝试一款新的医疗健康产品或服务？（可多选）

权威专家/医生推荐

熟人/亲友的真实好评

知名品牌或机构背书

显著的价格优惠或促销活动

详尽透明的产品信息与用户评价

精准匹配个人健康需求

其他

Q10:您对通过短视频（如抖音、快手）或直播了解、购买健康产品的态度是？

非常感兴趣，是主要信息来源

比较感兴趣，会参考但谨慎购买

一般，偶尔看看

不太感兴趣，信任度低

完全不感兴趣

Q11:您认为当前购买医疗健康产品或服务过程中，最大的不便或痛点是什么？

信息繁杂，难以辨别真伪

价格不透明或过高

购买流程复杂，不够便捷

售后服务缺失或响应慢

对产品质量/效果缺乏信心

个性化需求难以满足

Q12:请对您最近一次使用过的医疗健康服务（如在线问诊、体检套餐、购药等）的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q13:您希望未来在哪些方面获得更好的医疗健康消费体验？（可多选）

更智能的健康需求分析与产品推荐

更透明、可比的价格与疗效信息

更便捷的一站式购药/服务流程

更完善的线上线下一体化服务

更专业的个性化健康管理指导

更灵活的保险支付与理赔服务

其他

Q14:您对医疗健康行业的产品创新或服务模式，还有哪些具体的期待或建议？

填空1

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