医疗健康产品/服务用户体验调查

Q1:您最近一年内，是否购买或使用过医疗健康相关的产品或服务（如在线问诊、体检套餐、健康保险、可穿戴设备、保健品、健身课程等）？

Q2:您通常通过哪些渠道了解医疗健康相关的产品或服务信息？（可多选）

Q3:在决定购买前，您对产品或服务相关信息的透明度（如价格、成分、功效、副作用、医生资质、服务流程等）有多重视？

Q4:在评估医疗健康产品或服务时，哪个因素对您最终的购买决策影响最大？

Q5:总的来说，您有多大可能性向您的亲友推荐您最近一次购买的医疗健康产品或服务？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）

Q6:在购买过程中，哪些环节最容易让您感到困惑或不满？（可多选）

Q7:您更倾向于选择哪种类型的医疗健康服务提供商？

Q8:在多大程度上，产品或服务的品牌声誉（如医院名气、医生团队、品牌历史）会影响您的购买信心？

Q9:您认为一个优秀的医疗健康类APP或网站，必须具备哪些功能或体验？（可多选）

Q10:当您对已购买的产品或服务有疑问或遇到问题时，您首选的解决渠道是？

Q11:您对当前市场上医疗健康产品或服务的整体价格水平满意度如何？

Q12:在考虑购买健康保险或带有保障性质的服务时，您最关注哪些条款？（可多选）

Q13:对于可穿戴健康设备（如智能手表、手环）或健康管理APP，您最看重其哪方面的价值？

Q14:请描述一次您印象深刻的（无论是特别好还是特别差的）医疗健康产品/服务购买或使用经历。是什么让您印象深刻？

Q15:未来一年，您计划在哪些医疗健康领域增加消费或尝试新的服务？（可多选）

Q16:您认为当前市场上的医疗健康产品/服务，在满足您的个性化需求方面做得如何？

Q17:哪些因素最能增强您对一款新型或陌生医疗健康产品的信任感？（可多选）

Q18:您是否愿意为获得更优质、更便捷或更具隐私保护的医疗健康服务支付更高的费用？

Q19:对于改善医疗健康领域的消费体验，您还有哪些具体的意见或期待？

Q20:您的年龄段是？

Q21:您目前的个人月收入大致范围是？