医疗健康用户购买决策因素调研

Q1:您在过去一年中，是否曾为自己或家人购买过医疗健康相关的产品或服务（如药品、保健品、医疗器械、体检套餐、健康保险、在线问诊等）？

Q2:您最近一次购买医疗健康产品或服务的主要决策者是谁？

Q3:在购买医疗健康产品/服务前，您通常会通过哪些渠道获取信息？（可多选）

Q4:在众多信息渠道中，您最信任哪一个来源？

Q5:请评价“产品/服务的实际效果与安全性”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q6:请评价“品牌知名度与口碑”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q7:请评价“价格与性价比”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q8:请评价“医生、药师或专业人士的推荐”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q9:请评价“购买与使用的便捷性（如线上购买、配送速度、操作简易）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q10:请评价“售后服务与保障（如退换货政策、客服响应、长期跟踪）”在您购买决策中的重要程度。（1-5分，1为非常不重要，5为非常重要）

Q11:在比较不同品牌或产品时，您最关注哪些具体信息？（可多选）

Q12:您更倾向于通过哪种方式购买医疗健康产品/服务？

Q13:对于一款新的医疗健康产品，什么因素最能促使您尝试购买？

Q14:在购买决策过程中，您最大的顾虑或障碍通常是什么？

Q15:总体而言，您向亲友推荐您曾购买过的医疗健康产品/服务的可能性有多大？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q16:您认为目前市场上医疗健康产品的营销信息，在哪些方面最需要改进？

Q17:对于医疗健康产品/服务的提供方（企业、平台、医疗机构），您最希望他们提供哪一项增值服务或支持？

Q18:您的年龄阶段是？