医疗健康产品用户体验与功能需求调查

您好！我们正在进行一项关于医疗健康产品的用户调研，旨在了解您的真实体验与功能需求。您的宝贵意见将帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本次问卷大约需要5-8分钟，所有信息将严格保密，感谢您的参与！

Q1:您最常使用哪一类医疗健康产品？

在线问诊/咨询平台

健康管理App（如记录饮食、运动）

用药提醒/管理工具

医疗信息查询平台

慢性病监测/管理工具

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前使用的医疗健康产品的满意度如何？

分数

标签

Q4:您主要使用该产品来完成哪些核心任务？（可多选）

寻找医生/医院信息

进行在线问诊

记录或监测健康数据（如血压、血糖）

获取健康科普知识

管理用药提醒

预约挂号

与其他用户交流经验

购买药品/医疗器械

Q5:您认为当前产品在信息准确性（如医生资质、药品信息）方面的表现如何？

非常准确可靠

比较准确

一般

不太准确

非常不准确

Q6:您对产品中个人健康数据（如病历、体检报告）的隐私保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

不太放心

非常不放心

Q7:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款医疗健康产品？（0-10分，0为完全不可能，10为极有可能）

选项1

Q8:您认为产品在以下哪些方面的用户体验有待提升？（可多选）

界面设计简洁美观

操作流程简单顺畅

功能查找方便

加载速度快

客服响应及时

推送通知合理

其他

Q9:请描述一次您在使用该产品时遇到的最不愉快的经历或最大的痛点。

填空1

Q10:您希望未来产品增加或强化哪些功能？（可多选）

AI健康助手/智能预诊

更深入的疾病风险评估

与可穿戴设备（如手环）深度同步

家庭健康档案共享与管理

线上医保支付/报销

线下就医流程指引（院内导航等）

个性化健康计划定制

心理健康支持服务

Q11:如果产品提供付费的高级功能（如专家快速问诊、深度健康分析报告），您的付费意愿如何？

非常愿意

可能会尝试

视具体功能和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q12:您更倾向于通过哪种方式接收重要的健康提醒或通知？

App内消息

短信

微信/公众号推送

电话

电子邮件

Q13:对于“AI辅助诊断或健康建议”功能，您最大的期待或担忧是什么？

填空1

Q14:您认为产品在帮助您管理慢性病（如有）或改善整体健康状况方面，起到了多大作用？

作用非常大

有一定作用

作用一般

作用很小

没有作用

Q15:您通常通过哪些渠道了解新的医疗健康产品或功能？（可多选）

应用商店推荐

亲友推荐

社交媒体广告

搜索引擎

医生/医疗机构推荐

健康类媒体文章

Q16:请用1-2个关键词描述您心目中理想的医疗健康产品。

填空1

Q17:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q18:为了更好地为您服务，我们希望能了解您的基本健康状况。请问您是否有需要长期管理的慢性疾病（如高血压、糖尿病等）？

是

否

不方便透露

医疗健康产品用户体验与功能需求调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品用户体验与功能需求的标准化调研方案。帮助您评估产品满意度、挖掘用户痛点、收集功能建议，适合医疗健康产品经理和研发团队优化产品设计，提升服务质量。

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