医疗健康用户产品功能需求与满意度调查

尊敬的医疗健康产品用户，您好！我们正在进行一项关于医疗健康类产品功能需求的调研，旨在了解您的真实使用体验与潜在需求，以帮助我们优化产品，为您提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的宝贵时间！

Q1:您最常使用以下哪一类医疗健康产品？

在线问诊/咨询平台

健康管理App（如计步、饮食记录）

慢病管理App/设备（如血糖、血压监测）

医药电商/购药平台

医疗信息/科普平台

其他

Q2:您使用该产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q3:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康产品的满意度如何？(1分非常不满意，5分非常满意)

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款医疗健康产品？(0-10分，0分完全不可能，10分极有可能)

选项1

Q5:您认为当前产品在以下哪些方面做得比较好？（可多选）

界面设计简洁易用

功能实用且全面

信息/医生资源专业可靠

操作响应速度快

隐私安全有保障

客服服务及时有效

个性化推荐精准

其他

Q6:您在使用过程中，最常遇到哪些问题或困扰？（可多选）

功能复杂，不易上手

寻找所需功能/信息困难

广告或推送过多

响应速度慢或卡顿

医生回复不及时或质量不高

个人健康数据记录与分析功能弱

与其他设备/平台数据不互通

担心隐私泄露

收费项目不透明

其他

Q7:您最看重医疗健康产品的哪个特性？

专业性与权威性

操作的便捷性

功能的全面性

数据的安全性

服务的响应速度

性价比

Q8:您希望未来产品能增加或强化哪些健康管理功能？（可多选）

更智能的个性化健康计划与提醒

家庭成员健康数据共享与管理

与可穿戴设备（手表、手环）深度同步

AI健康风险评估与预警

在线复诊与电子处方流转

心理健康测评与疏导

用药提醒与相互作用查询

营养膳食分析与推荐

线上医保支付与报销

其他

Q9:对于在线问诊服务，您最关注的是什么？

医生的资质与真实评价

问诊的响应速度

问诊费用的合理性

问诊过程的隐私保护

电子处方的便捷性

我不使用在线问诊

Q10:您愿意为哪些高级或增值功能付费？（可多选）

专家一对一深度健康咨询

定制化的年度健康管理方案

优先问诊/加号服务

更详细的健康数据分析报告

无广告的纯净使用体验

家庭医生式长期跟踪服务

目前不愿意为任何功能付费

Q11:您如何看待医疗健康产品中的广告？

完全不能接受，影响体验

可以接受少量且相关的广告

只要不影响核心功能，可以接受

如果广告能带来优惠（如优惠券），可以接受

Q12:您是否愿意授权产品在匿名化、脱敏后，使用您的健康数据用于医学研究或产品优化？

非常愿意，能为医学进步做贡献

比较愿意，但需要明确告知用途

不太愿意，担心数据安全

完全不愿意

Q13:请描述一次您使用医疗健康产品时，最满意或印象最深的一次经历。

填空1

Q14:请描述一次您使用医疗健康产品时，最不满意或最希望改进的一次经历。

填空1

Q15:您主要通过什么渠道了解或发现新的医疗健康产品？

应用商店推荐

亲友推荐

社交媒体/网络广告

医生/医疗机构推荐

搜索引擎

其他

Q16:您的年龄属于以下哪个区间？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:为了帮助我们更好地分析，请选择您目前主要的健康关注点：

日常保健与亚健康调理

特定慢病管理（如三高）

母婴健康

运动健身与体重管理

心理健康

术后/康复管理

暂无特定关注

Q18:对于未来医疗健康产品的发展，您还有哪些其他的期待或建议？

填空1

医疗健康用户产品功能需求与满意度调查

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品用户体验与功能需求的标准化调研方案。帮助您收集使用反馈、识别核心痛点、挖掘潜在需求，适合产品经理、市场研究人员和医疗机构优化产品功能与服务质量。

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