医疗健康服务质量与价格接受度调查问卷

医疗健康服务质量与价格接受度调查问卷

尊敬的受访者，您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务质量的调研，旨在了解您对当前服务价格与价值的看法。您的宝贵意见将有助于推动服务优化。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:您在过去一年内，使用过以下哪些类型的医疗健康服务？（请选择最主要的一项）

公立医院门诊/住院

私立医院/诊所

社区卫生服务中心

线上问诊/互联网医疗

体检中心

康复/理疗机构

其他

Q2:您对最近一次接受的医疗健康服务的整体质量满意吗？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

Q3:基于您最近的体验，您有多大可能向亲友推荐这家医疗机构或服务？（0-10分，0分代表完全不可能，10分代表极有可能）

选项1

Q4:请您为最近一次医疗服务的“医生/医护人员的专业水平”打分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q5:请您为最近一次医疗服务的“就诊环境与设施”打分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q6:请您为最近一次医疗服务的“等候与流程效率”打分（1-5星，1星为非常差，5星为非常好）

分数

标签

Q7:您认为当前医疗健康服务的价格普遍如何？

非常昂贵，难以承受

比较昂贵，但可以接受

价格合理，物有所值

价格偏低，担心服务质量

不清楚

Q8:在考虑医疗健康服务时，哪些因素最能影响您对价格的接受度？（最多选择3项）

医生的资质与口碑

疾病的严重程度与紧急性

服务带来的实际效果（如治愈率、症状缓解）

就医环境的舒适与私密性

服务的便捷性（如地理位置、预约难易）

是否有医保或商业保险覆盖

亲友的推荐与评价

机构的品牌与声誉

其他

Q9:如果一项服务能显著提升治疗效果或就医体验，您愿意为此支付比普通服务高多少的费用？

不愿意支付额外费用

愿意多支付10%以内

愿意多支付10%-30%

愿意多支付30%-50%

愿意多支付50%以上

Q10:对于非紧急的慢性病管理或健康咨询，您更倾向于选择哪种付费模式？

按次单次付费

购买年度/季度的会员服务包

按服务效果（如指标改善）付费

希望有医保或保险统一结算

不确定

Q11:您认为当前医疗健康服务中，哪些环节的收费最不透明或最需要改进？（最多选择3项）

药品费用

检查/检验费用

治疗/手术费用

专家挂号费/诊查费

住院床位费与护理费

材料费（如耗材、植入物）

康复/理疗费用

其他

Q12:您是否愿意为“更短的等候时间”或“更灵活的就诊时间”支付额外费用？

非常愿意

比较愿意

一般，看具体情况

不太愿意

完全不愿意

Q13:您是否使用过商业健康保险来支付部分医疗费用？

是，并且覆盖范围令我满意

是，但覆盖范围有限

没有购买商业健康保险

有保险，但从未用于医疗支付

不了解

Q14:关于提升医疗服务质量与价格合理性，您有什么具体的意见或建议？

填空1

Q15:您的年龄属于以下哪个区间？

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q16:您目前的常住地属于？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

县城或乡镇

农村地区

相关推荐