医疗健康广告效果与用户需求痛点调查问卷

医疗健康广告效果与用户需求痛点调查问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康领域广告效果与用户需求的研究。您的宝贵意见将帮助我们更好地理解用户需求，优化相关服务与信息传递。问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51岁及以上

Q2:您通常通过哪些渠道关注医疗健康信息？（可多选，此处为单选形式，后续有更详细的多选题）

社交媒体（如微信、微博、抖音）

搜索引擎（如百度、谷歌）

医疗健康类App/网站

线下医疗机构宣传

亲友推荐

电视/广播/报纸等传统媒体

Q3:当您有健康疑问时，通常会优先采取以下哪些行动？（最多可选3项）

自行上网搜索信息

使用医疗健康App查询/咨询

咨询亲友或同事

直接前往医院/诊所

线上问诊平台咨询医生

购买相关书籍查阅

暂时观察，不做处理

Q4:在浏览医疗健康类广告或信息时，您最关注的是？

信息的科学性与权威性

产品或服务的具体疗效

价格与医保报销情况

其他用户的评价与口碑

机构的品牌与资质

信息的呈现是否清晰易懂

Q5:您认为当前市面上大多数医疗健康广告（如药品、器械、医院服务）的可信度如何？（1分为非常不可信，5分为非常可信）

分数

标签

Q6:总体上，您有多大意愿向亲友推荐您曾接触过的、认为可靠的医疗健康服务或产品信息？（0-10分，0分完全不愿意，10分非常愿意）

选项1

Q7:您在寻求医疗健康服务时，常遇到哪些痛点或困扰？（最多可选4项）

信息繁杂，难以辨别真伪

专家号难挂，预约等待时间长

医疗服务流程复杂，不便捷

费用高昂，经济压力大

医患沟通不充分，解释不清

对治疗效果或副作用担忧

隐私保护问题

售后服务或康复指导缺失

Q8:对于在线医疗咨询或问诊服务，您的接受度如何？

非常愿意尝试，经常使用

愿意尝试，但仅用于小病或复诊咨询

持观望态度，担心效果和安全

不太愿意，更信赖线下面对面诊疗

从未了解过

Q9:您认为哪种形式的医疗健康广告或科普内容更容易让您接受并信任？

权威专家/机构发布的图文科普

真实用户分享的经历与口碑视频

数据详实、逻辑清晰的动画/信息图

医疗机构官方发布的直播/讲座

基于个人健康数据的个性化推荐

Q10:您认为医疗健康类App或网站在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？（1分非常差，5分非常好）

分数

标签

Q11:您希望未来在哪些方面获得更多优质的医疗健康信息或服务支持？（最多可选3项）

疾病预防与健康管理知识

慢病（如高血压、糖尿病）的日常管理

心理健康咨询与疏导

科学运动与营养膳食指导

便捷的线上复诊与药品配送

精准的医疗资源匹配与推荐

康复期的跟踪与指导

家庭健康监测设备使用指导

Q12:如果有一款可靠的医疗健康信息整合平台，您愿意为其付费（如会员费）吗？

愿意，如果能提供高质量、定制化的服务

可以考虑，取决于价格和具体服务内容

不愿意，更习惯使用免费服务

不确定

Q13:请描述一次您印象深刻的（无论好坏）接触医疗健康广告或信息的经历，以及它带给您的感受。

填空1

Q14:您对使用人工智能（AI）辅助进行健康咨询或初步分诊的态度是？

非常信任，乐于使用

可以尝试，作为参考

不太信任，更依赖人工判断

完全不信赖

不了解

Q15:对于改善医疗健康领域的广告质量和信息环境，您有什么具体的建议或期望？

填空1

相关推荐