医疗健康用户需求与痛点调研

医疗健康用户需求与痛点调研

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在深入了解您在医疗健康领域的真实需求与痛点，以便我们优化服务，更好地为您提供支持。您的回答将严格保密，仅用于统计分析。请根据您的真实情况填写。

Q1:您目前最关注哪方面的健康管理？

慢性病管理（如高血压、糖尿病）

日常保健与亚健康调理

心理健康与压力管理

特定疾病（如肿瘤、心脑血管疾病）的预防与康复

母婴健康与儿童成长

其他

Q2:在寻求医疗健康信息或服务时，您通常遇到哪些困难？（可多选）

信息繁杂，难以辨别真伪

专家资源难预约或挂号困难

医疗费用高昂，经济压力大

服务流程复杂，耗时耗力

线上问诊效果不理想，缺乏信任感

线下就医距离远，交通不便

药品购买不便或价格不透明

其他

Q3:您主要通过哪些渠道获取健康信息？

医院/医生

互联网搜索引擎（如百度、谷歌）

健康类APP或小程序

社交媒体（如微信、微博、抖音）

亲友推荐

专业书籍/期刊

其他

Q4:您对目前市面上主流健康类APP（如体检报告解读、在线问诊、运动记录等）的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

未使用过

Q5:您向亲友推荐您常用的医疗服务机构（如医院、诊所、线上平台）的可能性有多大？（0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”）

选项1

Q6:在慢性病管理中，您认为哪些支持最重要？（可多选）

定期复诊提醒与便捷预约

个性化的饮食与运动指导

用药提醒与药物副作用监测

便捷的指标监测与数据记录工具

病友社群交流与心理支持

专业的线上医生随访

其他

Q7:您认为当前线上问诊服务最大的不足是什么？

医生资质与水平参差不齐

沟通效率低，无法全面检查

诊断结果不准确或缺乏权威性

药品配送慢或无法开具处方

费用较高，性价比低

个人隐私和数据安全担忧

没有明显不足

Q8:您对您所在地区的线下医疗资源（如三甲医院数量、社区医院服务能力）的满意度如何？（1-5分，1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q9:您是否愿意为更优质、更便捷的健康管理服务（如私人医生、深度健康评估、个性化方案）付费？

非常愿意

比较愿意

视具体服务内容和价格而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:在心理健康方面，您希望获得哪些形式的支持？（可多选）

匿名的在线心理咨询

自助式的心理测评与疏导工具

专业的线下心理咨询/治疗

正念冥想、压力管理课程

互助社群或支持小组

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