医疗健康平台用户需求与改进建议调研

Q1:您通常使用哪些类型的医疗健康服务？（多选）

Q2:您使用医疗健康服务的主要目的是什么？

Q3:您最常通过哪种渠道获取或使用医疗健康服务？

Q4:请您对当前主要使用的医疗健康平台/服务的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）

Q5:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这个医疗健康平台/服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

Q6:在【在线问诊】服务中，您最看重哪一点？

Q7:您认为当前平台的【预约挂号】功能有哪些可以改进的地方？

Q8:在浏览【健康科普内容】时，您更关注哪些方面？

Q9:您对【线上购药及配送】服务的满意度如何？

Q10:您希望平台在【个人健康数据管理】方面提供哪些功能？

Q11:您是否愿意为更优质、更个性化的医疗健康增值服务付费？

Q12:如果愿意付费，您最可能为哪种类型的服务付费？（如：专家快速接诊、深度体检报告解读、私人健康管家等）

Q13:您认为平台的隐私保护和数据安全做得如何？

Q14:您在使用过程中，最常遇到或最反感的问题是什么？

Q15:请描述一次您使用医疗健康服务时最满意的经历，以及它为何让您满意？

Q16:您希望平台如何改进【医患沟通】体验？

Q17:对于上题您选择的“其他”，请具体说明。

Q18:您希望未来平台新增或加强哪些服务？

Q19:您获取平台活动或新功能信息的主要渠道是？

Q20:请留下您对医疗健康平台/服务最核心的一个改进建议或期望。

Q21:您的年龄段是？

Q22:为了让我们更好地分析不同人群的需求，请选择您长期居住的城市级别。