医疗健康产品用户调研问卷

尊敬的医疗健康产品用户，您好！我们正在进行一项旨在提升产品服务质量的调研。您的宝贵意见对我们至关重要，将帮助我们更好地满足您的需求。本次调研预计耗时约5-8分钟，所有信息将被严格保密。感谢您的参与！

Q1:您使用本医疗健康产品的频率是？

每天多次

每天一次

每周数次

每月数次

很少使用

Q2:您主要使用本产品的哪些核心功能？（可多选）

健康数据记录与追踪

在线问诊/咨询服务

药品信息查询与购买

健康科普文章阅读

社区交流/病友分享

智能健康评估/报告

预约挂号服务

其他

Q3:总体而言，您对当前产品的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q4:您有多大可能向您的亲友或同事推荐我们的产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q5:您认为产品的界面设计（如布局、色彩、图标）是否清晰易用？

非常清晰易用

比较清晰易用

一般

比较混乱难用

非常混乱难用

Q6:您在使用产品时，最常遇到的困扰是什么？

功能复杂，操作繁琐

加载速度慢，响应延迟

信息展示不清晰，难以查找

推送/广告过多

客服响应不及时

很少遇到困扰

Q7:您对产品中健康数据记录的准确性和全面性是否满意？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q8:对于在线问诊或咨询服务，您最看重哪一点？

医生的专业资质与响应速度

问诊流程的便捷性

服务价格的合理性

沟通方式的多样性（图文/电话/视频）

电子处方的开具与流转

我未使用过此服务

Q9:您希望未来产品在哪些方面进行重点改进或增加新功能？（可多选）

接入更多智能穿戴设备数据

提供更个性化的健康计划与提醒

增强AI健康助手的能力

丰富高质量的原创健康科普内容

优化药品比价与配送服务

建立更活跃、专业的用户社区

提升隐私保护与数据安全等级

简化核心操作流程

Q10:您认为产品提供的健康科普信息是否专业、可靠？

非常专业可靠

比较专业可靠

一般

有时存在不准确信息

经常看到不实信息

Q11:您对产品客服（如有）的服务态度和问题解决能力满意吗？（1分非常不满意，5分非常满意）

分数

标签

Q12:您是否愿意为更高级、无广告的增值功能付费？

非常愿意

可以考虑，取决于具体功能与价格

不太愿意，希望保持免费

完全不愿意

Q13:如果请您用一句话形容本产品，您会怎么说？

填空1

Q14:您通常通过哪些渠道了解医疗健康信息或选择相关产品？（可多选）

亲友推荐

医生/专业人士推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎

应用商店排行榜

医疗健康垂直平台

广告宣传

Q15:与市场上同类产品相比，您认为本产品的最大优势是什么？

功能全面且专业

用户体验流畅友好

品牌信誉度高

价格或性价比有优势

社区氛围好

没有明显优势

Q16:请分享一个您在使用本产品过程中最满意（或最不满意）的具体经历或细节。

填空1

Q17:您对产品中涉及个人健康数据的隐私保护措施是否放心？

非常放心

比较放心

一般

有些担心

非常担心

Q18:您认为产品的更新迭代速度是否能跟上您的需求变化？（1分完全跟不上，5分完全能跟上）

分数

标签

Q19:您希望以何种形式接收产品更新、活动或健康提醒？（可多选）

App站内消息

短信

电子邮件

微信服务号/小程序

电话

不希望接收

Q20:对于本医疗健康产品，您还有哪些其他的改进建议或期待？

填空1

医疗健康产品用户调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康产品用户体验与需求调研的标准化解决方案。帮助您评估用户满意度、分析功能使用偏好、收集改进建议，适合医疗健康产品研发、运营和市场团队进行产品优化与迭代决策。

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