医疗健康用户改进建议调研问卷

医疗健康用户改进建议调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康类信息服务的用户调研，旨在了解您在使用过程中的真实体验，并收集宝贵的改进建议。您的反馈对我们至关重要，将帮助我们优化服务，为您提供更优质的健康信息支持。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您通常通过哪些渠道获取医疗健康信息？（请选择最主要的一个）

医院/医生官方渠道

专业医疗资讯平台或App

搜索引擎（如百度、谷歌）

社交媒体（如微博、小红书、微信公众号）

亲友推荐

其他

Q2:您关注医疗健康信息的主要目的是什么？

了解疾病知识

查询药品信息与用法

获取养生保健建议

关注医院/医生评价

寻求在线问诊或咨询服务

了解最新医疗政策或技术

Q3:在您使用过的医疗健康类信息平台或App中，您对信息准确性的整体评价如何？

非常准确，值得信赖

比较准确，大部分可信

一般，偶有疑虑

不太准确，需要仔细甄别

非常不准确，误导性强

Q4:请对当前您获取医疗健康信息的便利性（如查找速度、获取难度）进行评分（1-5分，1分为非常不便，5分为非常便利）

分数

标签

Q5:您认为当前医疗健康信息存在的最大问题是什么？

信息繁杂，难以筛选有效内容

信息过时，更新不及时

虚假或夸大宣传信息多

专业术语过多，难以理解

广告植入过多，影响阅读

其他

Q6:您希望医疗健康信息服务在哪些方面进行改进？（最多选3项）

提高信息准确性与权威性

优化信息分类与检索功能

提供更多通俗易懂的科普内容

增加与医生/专家的互动渠道

加强隐私保护与数据安全

减少无关广告

提供个性化健康信息推送

其他

Q7:您是否愿意为获取更高质量、更专业的医疗健康信息服务（如专家解读、深度报告）付费？

非常愿意

可以考虑，视价格和服务而定

不太愿意

完全不愿意

Q8:您有多大可能向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康信息平台或服务？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q9:当您对某个健康信息有疑问时，您通常会如何验证？

咨询线下医生

查找多个权威平台交叉验证

在社交平台提问

暂时搁置，不予理会

直接相信该信息

Q10:您希望看到哪些形式的健康科普内容？（最多选3项）

图文文章

短视频/动画

直播讲座

互动问答

信息图/长图

音频/播客

Q11:您对人工智能（AI）提供的健康建议或初步诊断的态度是？

非常信任，可以作为重要参考

谨慎参考，但更相信医生

不太信任，仅作娱乐

完全不信任

Q12:请描述一次您因医疗健康信息不准确或难以获取而遇到困扰的经历。

填空1

Q13:您认为，一个理想的医疗健康信息平台，其信息来源最重要的特性是什么？

来自官方医疗机构或认证专家

有明确的科学依据或文献支持

经过同行评议或第三方审核

用户口碑好，评价高

Q14:请对您当前主要使用的医疗健康信息服务在“界面设计与操作流畅度”方面的表现进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）

分数

标签

Q15:对于提升医疗健康信息服务的整体质量和用户体验，您还有哪些具体的建议或期待？

填空1

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