医疗健康用户改进建议可行性调研

您好!我们正在进行一项关于医疗健康服务的调研,旨在收集您宝贵的改进建议。您的反馈将帮助我们优化服务,为您提供更优质的体验。

Q1:您在过去一年内,使用医疗健康服务(如线上问诊、体检预约、健康管理App等)的频率是?

几乎每天
每周几次
每月几次
每年几次
几乎从不

Q2:您最常使用的医疗健康服务类型是什么?

线上问诊/咨询
医院/体检预约
健康数据监测与记录
药品购买与配送
健康知识科普

Q3:请对您目前使用的医疗健康服务的整体满意度进行评分(1-5分,1分非常不满意,5分非常满意)

分数
标签

Q4:您有多大可能向亲友推荐您正在使用的医疗健康服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)

选项1

Q5:您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进?

服务响应速度
医生/专家专业水平
平台操作便捷性
信息隐私与安全
费用透明度与合理性
个性化服务推荐
售后服务与跟进

Q6:您是否愿意为更优质、更快速的医疗健康服务(如专家快速问诊、个性化健康方案)支付额外费用?

非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
非常不愿意

Q7:您希望通过哪些渠道接收健康提醒或随访通知?

手机短信
App推送
微信/公众号
电话
电子邮件

Q8:您对将人工智能(AI)用于初步症状分析或健康风险评估的态度是?

非常信任,愿意尝试
比较信任,可作为参考
持观望态度
不太信任
完全不信任

Q9:请描述一次您在使用医疗健康服务时,感到最不满意或最困惑的具体经历。

填空1

Q10:您希望未来的医疗健康服务增加哪些功能?

家庭健康档案共享与管理
慢性病长期监测与预警
线上线下服务无缝衔接
心理健康评估与咨询
康复训练指导与跟踪
医保在线直接结算

Q11:在预约挂号或问诊时,您更看重以下哪一点?

医生的知名度和口碑
预约的便捷性和速度
费用的高低
服务的细致和耐心程度

Q12:对于保护您的个人健康数据隐私,您有哪些具体的担忧或建议?

填空1

Q13:您认为引入“在线复诊、药品配送到家”服务对您是否有帮助?

非常有帮助
比较有帮助
一般
帮助不大
完全没有帮助

Q14:您通常通过什么途径了解新的医疗健康服务或产品?

亲友推荐
社交媒体/网络广告
医院/医生推荐
健康类App/网站
线下活动/讲座

Q15:请对您使用的医疗健康服务中,医患沟通的顺畅程度进行评分(1-5分,1分非常不顺畅,5分非常顺畅)

分数
标签

Q16:如果有一项服务能整合您的体检报告、就诊记录并生成年度健康趋势分析,您会使用吗?

肯定会
可能会
不确定
可能不会
肯定不会

Q17:除了以上提到的,您对医疗健康服务还有哪些其他的改进建议或期待?

填空1

Q18:您的年龄段是?

18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51-65岁
66岁及以上

Q19:为了便于我们进行人群分析,请问您的性别是?

不愿透露
医疗健康用户改进建议可行性调研
介绍
本模板旨在收集用户对医疗健康服务的改进建议并进行可行性调研。帮助您评估服务满意度、识别关键改进点、分析用户支付意愿,适合医疗机构、健康科技公司和产品经理优化服务体验与制定产品策略。
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