医疗健康服务用户使用意愿市场调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康服务使用意愿的市场调研。您的宝贵意见将帮助我们更好地了解用户需求，从而提供更优质的服务。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶尔有小病

一般，有需要长期关注的健康问题

不太好，需要定期就医或服药

Q3:您通常通过哪些渠道获取健康信息？（可多选）

医院/医生

搜索引擎（如百度、谷歌）

健康类App/网站

社交媒体（如微信、微博、小红书）

家人/朋友推荐

电视/广播/报纸

其他

Q4:您是否使用过在线医疗健康服务（如在线问诊、健康咨询App、可穿戴设备等）？

是，经常使用

是，偶尔使用

从未使用过

Q5:您对传统线下医院（如挂号、排队、就诊）的整体体验满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您有多大可能向朋友或家人推荐使用在线医疗健康服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q7:如果有一款理想的在线医疗健康服务，您最希望它包含哪些功能？（可多选）

在线图文/视频问诊

预约挂号

电子病历管理与查询

用药提醒与指导

健康数据监测（如心率、步数）

健康知识科普文章/视频

线上购买药品/医疗器械

与医生/病友在线交流社区

Q8:您认为在线医疗健康服务最大的优势是什么？

方便快捷，节省时间

打破地域限制，获取更优质医疗资源

保护隐私，避免尴尬

价格相对透明或更优惠

便于长期健康管理

Q9:您对在线医疗健康服务最担心的问题是什么？

医生资质与服务质量难以保证

个人隐私与数据安全问题

诊断准确性不如线下面对面

医保报销等政策支持不足

操作复杂，对老年人不友好

Q10:您愿意为高质量的在线问诊服务支付多少费用（单次）？

50元以下

50-100元

101-200元

200元以上

不愿意付费，希望医保覆盖或免费

Q11:您更倾向于使用由谁提供的在线医疗健康服务？

大型公立医院官方平台

知名互联网医疗公司（如平安好医生、微医）

医药电商平台（如京东健康、阿里健康）

可穿戴设备厂商（如苹果、华为）

社区卫生服务中心线上服务

Q12:哪些因素会促使您尝试或更频繁地使用在线医疗健康服务？（可多选）

医生来自三甲医院，资质可靠

服务纳入医保报销范围

操作界面简单易用

亲友的正面使用推荐

有权威机构（如卫健委）的认证或背书

提供个性化的健康管理方案

价格有优惠或补贴

Q13:您认为未来5年，在线医疗健康服务会如何发展？

将成为主流的就医方式之一

作为线下医疗的有效补充

发展有限，难以替代线下

不确定

Q14:对于在线医疗健康服务的未来发展，您还有哪些具体的期待或建议？

填空1

医疗健康服务用户使用意愿市场调研问卷

介绍

本模板旨在提供医疗健康服务用户使用意愿的标准化市场调研方案。帮助您收集用户画像、评估服务体验、分析功能需求，适合医疗机构、互联网医疗平台和健康管理公司优化服务策略与产品设计。

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