医疗健康服务用户使用意愿与消费行为调研

医疗健康服务用户使用意愿与消费行为调研

您好！感谢您参与本次医疗健康服务用户调研。本问卷旨在了解您对相关服务的认知、使用意愿及消费行为，所有信息仅用于统计分析，并将严格保密。您的真实反馈对我们至关重要，感谢您的支持！

Q1:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q2:您目前的身体健康状况如何？

非常健康，很少生病

比较健康，偶有小恙

一般，有一些慢性问题但可控

较差，需要定期就医或服药

Q3:过去一年中，您主要使用过以下哪些医疗健康服务或产品？（可多选）

公立医院门诊/住院

私立/专科医院

社区卫生服务中心

线上问诊/互联网医院

体检服务

药品/医疗器械购买

健康管理App/可穿戴设备

中医/理疗/康复

健康保险

以上均未使用

Q4:您对尝试新的医疗健康服务（如新型互联网医疗、智能健康设备等）的总体态度是？

非常愿意，乐于尝试新鲜事物

比较愿意，在了解清楚后会考虑

一般，持观望态度

不太愿意，更信赖传统方式

非常不愿意

Q5:在决定使用一项新的医疗健康服务前，您对信息透明度的重视程度是？（1-5分，1分为完全不重视，5分为非常重视）

分数

标签

Q6:您主要通过哪些渠道了解新的医疗健康服务信息？（可多选）

亲友推荐

医生/专业人士推荐

社交媒体（如微信、微博、小红书）

搜索引擎（如百度、谷歌）

医疗健康类App/网站

线下广告/宣传活动

保险公司推荐

其他

Q7:在选择医疗健康服务时，对您决策影响最大的因素是？

医生/专家的专业水平与口碑

服务的便捷性与可及性（如距离、预约难度）

价格与费用透明度

服务质量与效果

品牌信誉与安全保障

Q8:您有多大可能向亲友推荐您最近一次使用过的医疗健康服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）

选项1

Q9:您是否愿意为能提供更优质、更便捷体验的医疗健康服务支付更高的费用？

非常愿意

比较愿意

视具体情况而定

不太愿意

完全不愿意

Q10:您认为当前医疗健康服务在哪些方面最需要改进？（可多选）

预约挂号便捷性

候诊与就诊时间

医患沟通与服务质量

费用透明度与报销流程

线上线下服务衔接

个人健康数据管理与隐私安全

其他

Q11:您对使用人工智能（AI）辅助进行健康咨询或疾病初筛的态度是？

非常信任并愿意尝试

可以作为参考，但最终需医生确认

不太信任，更倾向于直接咨询医生

完全不信任

Q12:您未来一年内，在医疗健康方面的消费预算预计会？

显著增加

略有增加

基本不变

略有减少

显著减少

Q13:您对哪些新兴的医疗健康服务模式最感兴趣？（可多选）

家庭医生/签约医生服务

远程医疗与线上复诊

个性化健康管理方案

心理健康在线咨询

慢病管理数字化服务

跨境医疗/第二诊疗意见

医疗旅游

暂不感兴趣

Q14:请描述您理想中的医疗健康服务应该具备的一个核心特点或功能。

填空1

Q15:您是否愿意授权医疗机构在匿名化处理后，使用您的健康数据用于医学研究或服务优化？

非常愿意

比较愿意，但需明确用途和保障措施

不太愿意

完全不愿意

Q16:总体而言，您对当前可获得的医疗健康服务的满意度如何？

非常满意

比较满意

一般

不太满意

非常不满意

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