医疗健康类App竞品使用意愿调研问卷

医疗健康类App竞品使用意愿调研问卷

您好！我们正在进行一项关于医疗健康类App用户使用意愿的调研，旨在了解您对不同产品的看法。您的回答将为我们提供宝贵的市场洞察。本问卷匿名填写，所有数据仅用于统计分析，请放心作答。感谢您的参与！

Q1:您目前最常使用哪款医疗健康类App？

平安健康

好大夫在线

丁香医生

微医

京东健康

阿里健康

其他

Q2:您通常使用医疗健康App的主要目的是什么？（可多选）

在线问诊/咨询医生

预约挂号

购买药品/医疗器械

查看健康科普文章/视频

记录/管理个人健康数据（如步数、睡眠）

查询药品/疾病信息

参与健康社区讨论

其他

Q3:您平均每周使用此类App的频率是？

几乎每天

每周3-5次

每周1-2次

每月几次

很少使用

Q4:您主要通过什么渠道了解到您正在使用的这款App？

应用商店搜索

亲友/同事推荐

社交媒体/网络广告

医生/医疗机构推荐

其他

Q5:请对您最常使用的App的整体满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）

分数

标签

Q6:您认为当前使用的App在“在线问诊”功能上，医生的响应速度如何？

非常快，几乎即时响应

比较快，在可接受范围内

一般，有时需要等待

比较慢，等待时间较长

未使用过此功能

Q7:您认为当前使用的App在“预约挂号”功能上，流程是否便捷？

非常便捷，操作简单流畅

比较便捷，基本能满足需求

一般，流程有些繁琐

不太便捷，体验较差

未使用过此功能

Q8:您认为当前使用的App在哪些方面有待改进？（可多选）

界面设计/用户体验

功能丰富度/完整性

医生/专家资源质量

响应速度/服务效率

药品/服务价格

个人隐私与数据安全

客服支持

其他

Q9:您有多大可能向您的亲友推荐您正在使用的这款医疗健康App？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）

选项1

Q10:如果有一款新的医疗健康App，您会因为什么原因考虑尝试使用它？

有更权威的医生/专家团队

提供更具性价比的服务套餐

拥有独特/创新的健康管理功能

界面设计更美观、操作更流畅

亲友的强烈推荐

强大的品牌背书

其他

Q11:您是否愿意为医疗健康App的某些高级功能（如专家一对一深度咨询、个性化健康计划等）付费？

非常愿意，只要价值匹配

比较愿意，会选择性付费

一般，要看具体功能和价格

不太愿意，更倾向免费基础功能

完全不愿意

Q12:您对使用App进行线上复诊/开具电子处方的信任度如何？

非常信任，认为安全可靠

比较信任，在特定情况下使用

一般，有所保留

不太信任，更倾向线下医院

从未使用过，不了解

Q13:在您看来，一个理想的医疗健康App最重要的三个特性是什么？（请选择三项）

医生资源真实、权威

操作流程简单快捷

信息与数据安全有保障

功能全面、服务专业

价格透明、合理

客服响应及时、有效

社区氛围良好、信息真实

健康科普内容优质

Q14:您更倾向于使用综合型医疗平台（如平安健康、京东健康），还是垂直领域的专业App（如专注皮肤科、心理健康的App）？

综合型平台，一站式解决

垂直专业App，服务更深入

两者结合使用

没有明显偏好

Q15:请描述一次您在使用医疗健康App时，最好或最差的体验，并简要说明原因。

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-45岁

46-55岁

56岁及以上

Q17:您目前所在的地区是？

一线城市（如北京、上海、广州、深圳）

新一线/二线城市

三线及以下城市

海外

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