医疗健康产品/服务用户使用意愿与满意度调查

您好！感谢您参与本次调研。本问卷旨在了解您对当前使用的医疗健康产品/服务的真实感受与未来使用意愿，以帮助我们持续改进，为您提供更优质的服务。问卷匿名填写，所有信息仅用于统计分析，请放心作答。

Q1:请问您目前是否正在使用或曾经使用过任何医疗健康相关的产品（如智能手环、血压计、健康App等）或服务（如在线问诊、健康管理咨询等）？

是，正在使用

是，曾经使用过

从未使用过

Q2:您主要通过哪些渠道了解或接触到这些医疗健康产品/服务？（可多选）

朋友/家人推荐

社交媒体/网络广告

医生/医疗机构推荐

应用商店/电商平台搜索

线下药店/体验店

其他

Q3:您使用该产品/服务的主要目的是什么？

监测个人健康指标（如心率、血压、睡眠）

管理慢性疾病（如糖尿病、高血压）

获取健康资讯或知识

进行在线问诊或咨询

记录运动健身数据

其他

Q4:您平均每周使用该产品/服务的频率是？

每天多次

每天1次

每周2-3次

每周1次

每月几次或更少

Q5:整体而言，您对该产品/服务在满足您核心健康需求方面的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）

分数

标签

Q6:您认为该产品/服务的操作界面是否易于理解和上手？

非常容易，一目了然

比较容易，稍加摸索即可

一般，有些功能需要学习

比较困难，操作繁琐

非常困难，难以使用

Q7:该产品/服务提供的数据或建议，您认为其准确性和专业性如何？

非常准确和专业

比较准确和专业

一般，偶尔有疑问

不太准确和专业

非常不准确，不可信

Q8:您对产品/服务的客户服务（如咨询、反馈、售后）是否满意？

非常满意，响应迅速且专业

比较满意，基本能解决问题

一般，有待改进

不太满意，响应慢或无效

未使用过客户服务

Q9:从0到10分，您有多大可能向您的亲友推荐这款产品/服务？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）

选项1

Q10:与使用前相比，您感觉该产品/服务对您的健康管理帮助有多大？

帮助非常大，显著改善了健康状况

帮助比较大，让我更了解自身状况

有一些帮助，但效果不明显

帮助很小，几乎没感觉

没有帮助，甚至可能造成困扰

Q11:您认为该产品/服务最需要改进的方面有哪些？（可多选）

数据监测的准确性

功能丰富性与实用性

用户界面与操作体验

客户服务响应与质量

数据隐私与安全保障

价格/费用合理性

与其他设备/系统的兼容性

其他

Q12:您是否愿意为该产品/服务的升级版本或额外的高级功能付费？

非常愿意，只要价值明确

比较愿意，会考虑性价比

视情况而定，看具体功能

不太愿意，希望保持免费

完全不愿意

Q13:未来一年内，您继续使用或尝试使用其他同类医疗健康产品/服务的意愿如何？

意愿非常强烈，会持续关注和使用

意愿比较强烈，可能会尝试新的

意愿一般，保持现状即可

意愿较低，可能减少使用

没有意愿，计划停止使用

Q14:您对现有医疗健康产品/服务最大的担忧或顾虑是什么？

填空1

Q15:您理想中的医疗健康产品或服务，应具备哪些核心功能或特性？

填空1

Q16:您的年龄段是？

18岁以下

18-25岁

26-35岁

36-50岁

51-65岁

66岁及以上

Q17:您目前的健康状况自评为？

非常健康

比较健康

一般

有轻微慢性病或健康问题

有较严重的健康问题

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