医疗健康用户信任度调查问卷

Q1:您在过去一年中，使用医疗健康服务（如在线问诊、健康管理APP、线下医疗机构等）的频率是？

Q2:您主要通过哪种渠道获取医疗健康信息或服务？

Q3:总体而言，您对当前主要使用的医疗健康服务提供方的信任度如何？（0分代表完全不信任，10分代表完全信任）

Q4:您认为医疗健康服务提供方（如医生、平台、机构）的专业能力是影响您信任度的首要因素吗？

Q5:在以下关于服务提供方专业能力的方面，哪些最能增强您的信任？

Q6:您如何评价您所接触的医疗健康服务在信息透明度（如费用明细、治疗方案、风险告知）方面的表现？

Q7:当您的个人信息（如病历、联系方式）被收集时，您对服务方保护隐私和数据安全的能力有多信任？

Q8:哪些情况会严重削弱您对某个医疗健康服务提供方的信任？

Q9:相比线下医疗机构，您对在线医疗平台（APP、小程序等）的整体信任度如何？

Q10:您认为现有医疗健康服务在“以患者为中心”（如尊重患者选择、提供个性化关怀）方面做得如何？

Q11:第三方评价（如其他患者的评论、评分、媒体报道）对您建立信任的影响有多大？

Q12:您更信任哪些主体发布的医疗健康科普内容？

Q13:当遇到医疗健康相关的争议或不满时，您认为现有渠道（如客服、投诉平台、监管机构）能有效解决问题并重建信任吗？

Q14:为了提升您对医疗健康服务的信任，您最希望看到哪一方面的改进？

Q15:您是否愿意为更值得信赖的医疗健康服务（如更权威的专家、更透明的流程、更好的隐私保护）支付更高的费用？

Q16:总体来看，您对未来医疗健康服务行业的信任趋势持何种看法？

Q17:您的年龄段是？

Q18:您目前的职业是？