医疗健康领域用户信任度与消费行为调研问卷

Q1:您的年龄阶段是？

Q2:您在过去一年中，是否有过主动购买或使用医疗健康类产品/服务的经历？（例如：线上问诊、体检套餐、保健品、医疗器械、健康管理App会员等）

Q3:您通常通过哪些渠道获取医疗健康相关信息？（可多选）

Q4:在考虑购买一项新的医疗健康产品或服务时，哪个因素对您建立初步信任最为关键？

Q5:请评估您对以下信息源的信任程度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）： 来自公立三甲医院医生的线上科普内容

Q6:请评估您对以下信息源的信任程度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）： 社交媒体上健康领域“网红”或“大V”的推荐

Q7:请评估您对以下信息源的信任程度（1分表示完全不信任，5分表示完全信任）： 知名药企或健康品牌发布的官方信息

Q8:当您在线上平台（如电商、健康App）购买健康产品时，您最关注哪些信息以判断其可靠性？

Q9:总体而言，您有多大意愿向亲友推荐您目前主要使用的医疗健康服务或产品？（0-10分，0分表示完全不愿意，10分表示非常愿意）

Q10:哪些情况会严重削弱您对某个医疗健康产品或服务的信任？（可多选）

Q11:对于需要较高专业度的服务（如慢病管理、康复指导），您更倾向于选择哪种类型的提供方？

Q12:您认为，目前医疗健康领域广告或营销信息最大的问题是什么？

Q13:在您过往的经历中，是否有某次医疗健康消费体验（无论正负向）让您印象特别深刻？请简要描述其如何影响了您的信任判断。

Q14:您是否愿意为“信任溢价”付费？即，在确保产品/服务真实、安全、有效的前提下，支付比市场平均略高的价格以获得更可靠的品牌或渠道。

Q15:您希望未来在哪些方面获得更多支持，以帮助您做出更可信的医疗健康消费决策？（可多选）

Q16:对于提升整个医疗健康行业的用户信任度，您还有哪些建议或期望？